机关部门要开展“三大工程”提档升级为民服务

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站在新时代的历史方位，只有始终坚持一切来自人民、一切为了人民、一切依靠人民，才能贯彻好落实好“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，才能凝聚实现新时代中国特色社会主义伟大胜利的磅礴力量。（8月26日，人民网）

机关部门要通过扎实推进素质提升、服务创优、管理创新，建设一流队伍、开展一流服务、形成一流管理，提档升级为民服务。

——坚持学习与实践并重，深入推进素质提升工程。党政机关要把队伍建设的重点放在素质提升上，从学习与实践两方面着手，狠抓“两着眼、两加强”，极大地提高队伍的思想素质、业务本领和实战能力。一是着眼服务大局，加强政治思想教育。为有效提高干部法律意识、依法行政意识、大局意识、民本意识，可定期召开专题会议学习法律法规政策，持之以恒地对干部加强政治思想教育，使干部队伍的思想政治素质与时俱进，有力地推动了司法行政工作。二是着眼依法行政，加强业务培训。党政机关要把学法、懂法当成一项政治任务和必修课来抓，采取诸如“集体讨论”“大讲堂”“培训会”等多种方式加强业务培训，提高政策理论水平。同时，部门之间加强学习交流，优化工作经验。通过这些活动，有利提升干部队伍的依法行政水平和业务工作能力。

——坚持硬件与软件并重，深入推进服务创优工程。党政机关要把队伍建设的基础放在优化服务上，着力推进三个“改善”。一是改善服务环境，机关部门要为群众到访、办事提供便捷、舒适的服务环境。二是改善服务方式，机关部门要优化服务流程，建立更好、更优的服务标准，确保为人民群众提供满意的服务，要注重加强与群众的沟通联系，根据群众的意见建议强化服务方式。三是改善服务效率，机关部门要站在群众的角度看问题，通过逆向思维提档升级服务内容，最大程度为群众提供方便、快捷的服务。

——坚持制度与考核并重，深入推进管理创新工程。机关部门要把队伍建设的重心放在管理创新上，从制度约束和目标考核着手，大力推进三个“强化”，深挖干部队伍的工作潜力。一是强化规章制度，积极修订、完善内部管理制度进行，出台首问责任、日常工作管理等一系列规章制度，理顺干部职工职责分工和工作任务，做到了、工作有章可循、有据可依，实现管理规范化和有序化。二是强化目标责任。机关部门要积极制定年度目标，把任务细化到每个干部职工身上，做到了人人有任务、人人担责任。三是强化工作考核。机关部门要制定《工作目标量化考核办法》和《干部职工日常工作考评办法》，定期召开干部职工大会，对干部职工开展考核评议，并将考评结果作为评先评优依据。

（作者：易纲）

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《以真挚的人民情怀滋养初心》

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