为人民群众提供“最强服务”

暠哥

为人民群众提供“最强服务”
“谢谢警官，帮了我们这个大忙！”8月19日，成都市出入境接待中心，市民雷斌对民警夏琰连连道谢。原来，雷斌准备陪同女儿去泰国参加一项文化交流活动，可是临近出发，才发现护照有效期不足6个月。“不用回户籍地办理，夏警官很快为我开通加急办理，在出发前顺利拿到护照。”对于出入境中心的高效服务，雷斌不住点赞。（8月23日，四川日报）
心系群众鱼得水，脱离群众树断根。为人民群众提供“最强服务”从来就不是一句口号，做人民群众服务必须实打实地见行动，做到“身入心入”。
“没有金刚钻，别揽瓷器活”，党员干部要锻造出色的“服务本领”。党的十九大报告指出，要建设高素质专业化的干部队伍，注重培养专业能力、专业精神，增强干部队伍适应新时代中国特色社会主义发展要求的能力，努力锻造适应新形势和新任务的高素质干部队伍。正所谓：“不一则不专，不专则不能。作为新时代的党员干部要发扬“工匠精神”，提升业务水平，尤其是对新从事、新接触的不熟悉行业领域，更要在接手工作前提前钻研，牢固树立靠素质立身、靠实绩担当的理念，推动知信行、学思用统一，自觉把学习和工作统一起来，与时俱进，开拓创新，不断提高自身工作能力。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，党员干部要多换位思考，多倾听民声。 换位思考，是设身处地地为他人着想，即想人所想，是将心比心，设身处地站在群众的角度考虑问题。党员干部要多到基层中去，到群众中去，到田间地头去，拜群众为师，不仅“身入”更要“心入”，放下架子、扑下身子，倾听群众的真实心声，了解其所思所想、所求所愿，围绕群众最急、最怨、最盼的事情，切实解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。
“培养创新思维，活用先进技术”，党员干部要用“最强技术”提供“最强服务”。当前，网络信息技术日新月异，数字化、网络化、智能化深入发展，对我们的生活需要方面发挥着越来越重要的作用。不少地方推出的办证“只跑一次”、“上门服务”、“互联网远程操作”等服务方式，大大提高了工作效率，既方便了群众，有节约了成本，我们要学会通过网络为人民服务，善于运用网络了解民意民情，运用网络手段来改善人民的生活情况，大力增强信息传递的有效性和效率，不断开创服务群众的新方式新思路。
（作者：暠哥）