环保问题需及时回复

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环保问题需及时回复

（得胜桥社区）

地球是我们赖以生存的母体，环境的好坏直接关系到我们人类的生存。环境也是发展的根基，环境保护问题在新时代的发展中已经日趋重要，如何守住最后一道防线不失守？这就需要各职能部门及全社会各界力量一起共同努力。对于环境问题的解决，职能部门和当地政府的积极回应是关键。之所以需要政府及时做到回复，是因为处于网络信息发展的时代，环境问题一旦暴露，将会以极快的速度进行传播，留给环保部门解决问题的时间缩短。另外公众“环境风险感受”日趋敏感，对环保部门更为挑剔，环境问题正在遭遇信息时代和权利觉醒的双重考验。环保部门作为保护环境的第一责任人和“最后防线”，理应改进工作方式、跟上时代脚步。在出现环境问题时，多一些正面回应，从专业的角度出发，解决民众最迫切、最关心的问题，才能让民众有获得感、安全感和幸福感。　　　　
由于环境问题存在特殊性，现在环保问题是“公众反映—部门回应”，这种模式经常会导致发现问题滞后和采取行动迟缓的问题。同时，环境问题关系到每一个人的切身利益，容易上升为公共事件，引发社会爆点，引起公众恐慌，环保部门更应该重视这一点。如何在发现问题时及时快速做出反应，妥善处理好环境问题，正面回应群众，而不是在出现问题之后一味的避重就轻，撇清自身，封闭调查，不正面回复群众，这样只会造成群众对政府的不信任，更加增加群众对于环境问题的恐慌感。
因此对于当下的环保问题，需要环保部门提前对环境中存在的问题，进行梳理，哪些方面及环节容易出现问题，根据问题，制定行动方案，及时解决好问题，并将处理的结果，及时反馈给群众。同时在调查问题的过程中，也可以将调查的过程进行公开，鼓励群众参与到调查中来，请群众监督，这样对于环保问题的解决将起到重要的推动作用。环保问题在回复群众时，要同时兼具专业性和通俗性，切实回应群众所关心的方面。

习总书记在十九大报告中指出，加快生态文明体制改革，建设美丽中国。人与自然是生命共同体，人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然。生态文明建设已经摆在重要的位置上，在环保问题上做到及时回复，对于国家生态文明的建设具有重要意义，环保职能部门要用自身的专业性解决好环境保护问题，同时回应好公众对于环保问题的疑问。在处理环境问题时，需要再次完善环保问题的处理机制，做到发现问题，及时快速的解决，妥善的回应好群众，让群众能切实感受到政府职能部门在实际解决问题。在环保问题的回复上做到及时，通过不断完善机制，整合社会各界力量共同参与到环境保护中来，一起推动生态文明建设。