咋让社区变成家

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咋让社区变成家
唐剑锋
最近，搬到女儿居住的这座省城一个新建小区。说是新建小区，其实，也交付使用两三年时间了，转了转，小区附近，只有几家卖水果蔬菜日用品的小超市，有几家饭店，没有银行，没有邮局，没有医院，没有学校。两三年时间，也不算短，“配套服务”却还没跟上。
近日，《人民日报》刊登了一篇文章，题目是《便民小市场 大家都夸奖》。文章介绍了珠海在居民区设置专属区域，引导流动商贩有序经营的事。事不大，但在群众眼里，却是不小的事，给居民群众带来了便利，解决了居民群众日常生活的困难。很多时候，群众眼前的事，可能都不是大事，却是困扰群众生活多年的事，给群众带来不便的事，让群众烦心的事。
困扰群众生活的事，给群众带来不便的事，令群众烦心的事，还不是大事？郑板桥在《潍县署中画竹呈年伯包大中丞括》一诗中写道：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”一位封建时代的爱民县官，尚能这样深切关注和同情老百姓的命运，我们共产党的“官”，理应比这位县官的觉悟更高，做的更好，把“以人为本”落实到自己的工作和为群众服务中。新建小区再偏僻，也在这座城市之中，也是这座城市的一个组成部分，这里的居民群众如果感到生活不便，政府和社区，就是没有尽到“便民”责任。
不管在城市，还是在偏僻农村，民生工程做实了，做好了，就是民心工程，就会得民心。做不好，做不实，不仅会成为“被遗忘的角落”，也一定会影响居民群众的心情，也一定会影响居民群众的幸福感、获得感；居民群众的幸福感、获得感，就是把小区的每一件小事都做好，都做实。有些事，可能由于受到条件的限制，暂时没有做到位，没有落实，在居民群众反映给你时，要把居民群众反映的事当成社区、政府的大事，当成自己的事。“群众利益无小事”，不是一句空洞的口号，而是实实在在的便利；群众感到便利，比什么都有说服力。
居住在海霞新村的马德富，对珠海市“便民小市场”说：“什么叫以人为本？那可不是一句空话，关键是顺应群众关切，实事求是。”这是居民群众对政府努力、社区工作的一种肯定，说出居民群众的心声。“顺应群众关切”，一切为“便民”着想，这似乎应该是政府工作、社区工作的出发点和落脚点；把“群众关切”作为政府工作、社区工作方向，才能赢得“大家夸奖”。只有把“群众关切”作为政府工作、社区工作方向，你才能与群众越走越近。
社区是什么？有人说：社区就是一个大家园。不仅是居住在这里居民群众的家，也是政府、社区工作者的“家”；给居民群众“家”的温馨，“家”的安全，“家”的便利，“家”的大爱，是居民群众的期待，也是衡量政府工作、社区工作是不是“以民为本”的唯一“硬件”。一个社区，就是一个社会的缩影；一个个社区居民群众满意了，才有整座城市居民群众的满意，才有整个社会的满意。社会的和谐稳定，就来源于一个个社区居民群众的笑脸和满意。
不能因为是新建社区，不能因为工作忙，就出现“南枝向暖北枝寒”现象。主干道，样板小区，就是“亲身的”；如果是这样，就是工作指导思想有问题，就是政绩观有问题，就是工作作风有问题，就是把“以人为本”变成了“应景之作”。只有解决了思想问题、作风问题，“便民之举”才能落到实处，社区才能变成“可爱的家园”，换来社区和整个社会和谐。
珠海市委书记郭永航表示：“真正便民的服务，一定要向基层下沉，特别是要把政府服务送到基层，让老百姓足不出户就能方便办事。”郭永航书记表示，政府要进一步深化“放管服”改革，加快政府职能转变，为市民提供更加优质的公共服务，让百姓的生活更便利。