卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通。可见,沟通是一个人发表自己意见和激发他人热忱的能力。年轻干部,既要有身正不怕影子斜勇担当的责任心,更要有在进退两难时左右逢源的说话技巧。而身处基层年轻有为的你,是否get到了沟通的“正确姿势”?
现在有的年轻干部刚从大学毕业,知识面仅限于在校阅知,而学习则成为竞争力和提升能力的有效方式,可以说人的一生除了生活上学能力、学为人、学处事,还要工作上学理论、学经验、学实践。被公认为“名嘴”兼“才子”的蔡康永深谙“说话之道”,指明“贵人不一定能改变人生,外表不一定能决定魅力,但是--说话可以!”对于领导干部而言,需要年轻干部对工作会总结敢汇报,在有限的时间内说清问题、讲明原因、采取措施;对于基层年轻干部而言,需要放得下身段听得进意见,不明白就问,不会做就学,耐心接办群众的问题。
人生的德可以分为两种:一种是智慧的德,另一种是行为的德,前者是从学习中得来的,后者是从实践中得来的。而年轻干部沟通的“正确姿势”也分为两种,一种是与“上”沟通,即与上级领导,由年轻干部自主学会提炼和总结,在领导有限的时间内言简意赅,省略简单草率没用的口水话,让其愿意停下忙碌的步伐给你时间陈诉事件原委,并在回答领导的问题时不缺原则和主见,面对“好缺点”,不一带而过,听之任之,听之信之,更不一笑了之,不当一回事,避免传达给领导“这个人不行,职责范围内的工作都不会做”的信息;一种是与“下”交流,即农村群众,需要年轻干部对事心平气和、公平公正,不避重就轻或隔靴搔痒,也不眼高手低满嘴官腔不亲民,工作分工勇扛担子,化解纠纷主动介入,必要时常走村串户与群众同坐一条凳子拉家常,杜绝心浮气躁耍“大刀”,放下身段听意见,才能听得见群众的“真”声音,解得了群众的“实”难题。
如何get到沟通的“正确姿势”?笔者认为从思想上转变是必然,做好基层接地气的“墩墩苗”,坚持在学习和实践中提炼,总结对自己最有用的方式,涵养底气,增长才干,让群众为自己点赞。
作者:颜华
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