从“收集问题”到“解决问题”有多远？

高洪文

从“收集问题”到“解决问题”有多远？
3月27日，聊城市委开展“聊城要发展，我该怎么办”为主题的解放思想大讨论，在全市广大干部群众中广泛征集意见建议，倾听群众呼声，解决民生问题。截至目前，全市征集意见建议125万余条，合并后专办9万余条，一些长期困扰民生事业发展的难题、问题得以解决或正在解决。（5月22日，大众日报）
始终坚持人民立场，是我们党的根本政治立场，是解决问题、推动工作的逻辑起点。党员干部要紧紧抓实民生“关键小事”，做到换位思考，把群众当亲人，把群众难题当自家难事，尽心尽力做到“群众出题、部门作答”，以解决群众反映的问题为抓手，实现“收集问题”到“解决问题”无缝对接，在解决问题过程中转变作风、提升群众满意度。
要践行服务群众“零距离”，做到“事要解决”。联系群众、服务群众，既是时代要求，更是政治责任。新时代的民生之问，暗含着新的时代诉求。新的时代诉求，催生新的施政理念。各级领导干部坚持以上率下，营造“零距离”服务群众强气场。要坚持统筹谋划，集中优势资源，抓住关键少数，及时了解群众期盼、回应社会关切，答好民盼民怨“考卷”。服务群众“零距离”，要做到刀刃向内，直奔问题。紧扣“事要解决”，立足落地见效，多方聚力发力，把百姓关注的痛点转化成群众点赞的亮点。做到问题不处理不松手，问题不解决不卸责。对于暂时不能解决的问题，要列出任务书、责任人、时间表。事实证明，服务群众越到位，从“解释问题”到“解决问题”的距离就越近。群众就越能理解党委政府的工作，就越能形成万众一心真抓实干的生动局面。
善作为敢担当，真心真意尽力而为。 敢于担当是党的优良传统，无论是革命时期，还是社会主义建设和改革开放时期，敢于担当始终是共产党员的鲜明特征和优秀品质。面对新使命新挑战，党员干部既要不忘初心、忠诚尽责，又要敢想敢干、担当作为，大力弘扬勇于担当、善于作为的实干之风，真真切切地去为人民服务。作为党员干部，要放下身子，走进田间地头、走进群众心里，把群众当家人，真心真意去接触群众、真意倾听群众心声民意、真正了解群众疾苦冷暖，把群众的事当成自己的事来做，群众的困难当成自己的困难来解决。要有敢于处理复杂问题的勇气和能力，更要有善于与群众打交道的本领。在工作中找到解决问题的办法尽力而为，切实增强解决群众反映问题的针对性和实效性。
聚焦聚力解决问题，推动作风转变。“源澄而流清，源浑而流浊”，作风建设任重道远、永远在路上。各级领导干部要旗帜鲜明讲政治，坚守政治价值、弘扬自我革命精神，发挥好引领示范作用。带头执行《准则》《条例》，把好用权“方向盘”，系好廉洁“安全带”，把加强和规范党内政治生活、加强党内监督各项任务执行到位，以身作则、率先垂范，自觉引领干部作风转变。要大力弘扬求真务实、“马上就办、办就办好”的工作作风。要认真查找和解决干部思想、纪律、作风方面存在的突出问题，坚决遏制弄虚作假、搞忽悠的行为，追求实实在在、没有水分的发展，重点查找和解决发展中存在的民生短板和突出问题，答好“民生之问”，建立完善抓落实责任体系，推动各项工作高效有序运行，真正答好“民生之问”，实现群众解决问题“零距离”。
（作者：高洪文)
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