“你说的有道理,可你想过没有,我们不能只站在自己的角度思考问题。”王素萍顿了顿,缓缓说道,“站在经办员的角度,你会来什么业务办什么业务;如果把群众的事当成自己的事来考虑,你就会把事情考虑得更周到、更全面。”(4月1日 中国组织人事报)
换位思考,就是站在对方的立场和视角上,变换角色位置思考,替对方、替他人着想。它是运用唯物辩证法的一种有效的思维方式和工作方法。党员干部在履职尽责、服务群众的时候,要服务好群众,让群众满意,就必须补好“换位思考”这一课。
习近平总书记指出:“做群众工作就要注意换位思考,设身处地为群众着想。党员干部只有将心比心,才能换取真心,才能找到解决问题、推动工作的良策。”党员干部只有经常换位思考,才能真正摆正自己位置,把工作做到位,把问题解决好。试想一想,如果一个党员干部看到一个老年群众,来来回回动跑路的时候,假如他们想到这个人是自己的亲人,想到自己的亲人这样来来回回折腾的艰辛,他们一定会俯下身子,认认真真地去替办事群众着想,千方百计地去解决群众的困难。
俗话说:“要得公道,打个颠倒。”党员干部只有设身处地,站在群众立场思考问题、分析问题,时时刻刻带着感情开展工作、解决问题,才能把工作做到群众心坎上。当前,一些党员干部在服务群众的时候,或态度冷漠,或对群众“吃拿卡要”,如此作为,就是因为他们心里没有装着群众,对群众的冷暖漠不关心,总认为自己是高人一等,带着这样的观念,自然是很难俯下身子,全心全意为群众服务的。
近年来,全国不少地方都曾经出现过这样的情况:精心策划的计划方案,实施起来收效甚微;挖空心思搞的“暖心工程”,引来牢骚满腹;自以为是在为群众做好事、办实事、解难事,但群众却不理解、不领情,等等这些,都是因为一些党员干部在方针政策的制订上,在服务群众的决策上,没有敞开大门,问计于民、问需于民、问效于民,没有站在群众的角度思考问题,自然很难让群众满意。
希望广大党员干部俯下身子,及时补好“换位思考”这一课,在工作中多倾听群众呼声,少一些言辞辩解;多一分笑脸相迎,少一些冷眼漠视;多一分民本之心,少一些官本思想,这对党员干部履好职,尽好责,服务好群众,作用毋容置疑。 (作者:江文) |