调查研究问需问计 精准配给暖心惠民

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结合“15分钟社区生活圈”打造，紧扣居民急难愁盼广覆盖多渠道问需问计，将民主协商贯穿于社区食堂民生项目建设，致力让居民在家门口乐享幸福“食”光，有效提升居民的获得感、幸福感。

一是坚持“需求+”，主动作为汇民意。深入包保住宅小区，认真倾听居民群众的呼声，了解居民的真实需求。社区干部通过持续开展走百家门、知百家情活动，走入社区的千家万户，面对面倾听群众呼声，了解社区的大事小情，问需于民、问计于民。二是贯穿“议事+”，共商共议集民智。坚持开门办事、协商于民，凝聚共识双向发力，通过寻求最大公约数努力将好事办好。以居民需求为导向，组织居民区搭建议事协商平台，邀请公司共同召开民情恳谈会，围绕如何平衡与构建可持续发展的社区食堂，为社区居民提供方便、实惠、可口的家门口就餐服务，展开面对面协商，听取居民建言献策，确保社区食堂能够给居民提供性价比高且出行便捷的就餐服务，让更多居民在家门口就可以购买到健康安全的餐点。

三是拓展“食堂+”，互助服务聚民心。依托运营企业定位，让社区食堂在服务功能上不断叠加，从“吃好”走向“吃香”。为进一步满足老年人，尤其是特困、高龄、独居和患病残疾等老年群体的助餐配餐服务需求，充分挖掘与动员社区资源，加强社区宣传动员，建立邻里互助机制，组织和发动社区居民积极参与，通过邻里互助解决特殊群体取餐难的问题。

下一步，将在试点中不断总结改进和提升，通过以点带面，采取一小区一方案的方式，推动“家门口”美食工程提质增效，同时民主协商贯穿于更多民生实事项目建设中，不断探索以“低成本，高产出”式社区食堂，真正守护居民“舌尖”上的幸福。