坚持走好新时代网上群众路线

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       习近平总书记提出，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”目前我国网民人数已近6亿，手机网民4.64亿，微博用户3.3亿，网络虚拟社会当前已深入到政治、经济、文化、社会等多个领域，网络日益成为聚合民意的“聚集场”、干群互动的“快捷通道”和为民服务的“好助手”，极大拓宽了群众工作的领域和范畴。

       走好干群互动的“快捷通道”。网络日益成为宣传群众、动员群众的重要阵地。宣传工作是做人的工作。我们要守好宣传思想“最后一公里”。走好新时代网上群众路线，要俯下身子到基层去，多关注网络一线，多发现“吐槽”点背后的“隐情”，多思考“舆情”点背后的“问题”，积极主动服务群众，统筹网上发现问题与网下解决问题，加快从被动响应走向主动治理，切实增强未诉先办、无诉自办的主观能动性，通过一件件实事的落实、一件件难事的破解，真正赢得群众信任和支持。

       用好为民服务的“好助手”。互联网时代，老百姓上了网，民意也就上了网。这要求把互联网作为同群众沟通交流的重要平台，作为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的重要途径，在深入了解群众意愿中改进工作。一是有利于收集社情民意，随着互联瓦的快速发展，网络成为群众发声的渠道，人们获取信息和表达自身诉求的方式，开始从线下转到线上，传统的信箱、电话等方式，群众早已经不再过多关注，更多的是使用微信、微博、公众号等方式获得信息，干部应当跟上时代的步伐、与时俱进，通过网络收集社情民意，二是拉近与群众距离，各级党政机关可以设置留言板，实现与群众直接沟通，展示亲和力，同时向群众公布办事流程，办事速度，公开透明的让群众直观了解相关信息，增加对单位和干部的信任，三是有利于改进工作，网络留言中可能有治理盲点，使得相关部门加强相关方面治理，完善治理体系和治理能力。

       把握好快件便利“双刃剑”。互联网的开放性、扁平化、交互式、便捷性的特征，决定了走好网上群众路线要注重网络平等和双向互动。僵尸网站、神回复、零回复等问题可能出现，这也是将群众诉求拒之门外。干部要转变思想，顺应时代，要认识到网络是一把“双刃剑”，积极利用网络与群众互动，建立公众号，设置留言板，及时回复群众留言，以此拉近群众，为群众排忧解难。坚持“党言党语”与“网言网语”相结合，用群众喜闻乐见的方式把党的路线、方针、政策传播开来，坚持“强基固本”与“数字赋能”相结合，持续拓展数字化惠民成果，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。