政府中心窗口中午不“打烊”

木子

近日，深圳在全市范围推出政务“窗口”不午休政策，2018年8月13日起，除特殊情况外，有条件的市级专业分厅、各区行政服务大厅都要设立午间延时服务窗口对外开展服务了。（8月13日，人民网）

政务“窗口”不午休政策一推出，就受到了广大群众的欢迎，很多群众的心声就是希望办事“窗口”能把下班时间推迟一点点，很多业务窗口只能上班时间办理而且人多的时候还要排队，好不容易请个假跑过去还可能面临“12点了，下午再来吧”的尴尬。为了更好的服务群众，推出了政务“窗口”不午休政策，只为群众来办事时随时都能办理。

延时服务窗口，真正做到了为民服务、为最大程度满足广大群众的办事需求，打造“能办事、会办事、办成事”的服务窗口。政务窗口理应以方便办事、让群众满意为要旨。

延时服务窗口，对“窗口”工作人员来说，虽然工作时间延长了，但为广大群众服务是我们的职责，也是义不容辞的事，能为广大群众办实事、办好事、办成事，从时间上服务百姓需求，更要从质量上服务百姓期待，切实解决好工作效率低、百姓事难办的问题。要始终秉承服务好广大群众的理念，切实做到全心全意为人民服务。

延时服务窗口，对来“窗口”办事的人员说，延时服务窗口能让他们办成事的效率远远提高了，也为上班族来窗口办理事项提供了很大的方便。不用再担心因上班请假扣工资了，可以利用休息的时间来办理，因为“窗口”哪儿总有人等待着，只为了更好的服务群众，急群众之急，解群众之需。“窗口”工作人员“加班加点”为群众办事，希望大家在办理业务能多一分体谅。

延时服务窗口，加班加点服务虽是好事，但党委政府也要照顾“窗口”工作人员正常的福利待遇。强化新技术应用，确保延时服务工作向纵深开展。并积极推广自助设备应用，引导群众通过自助方式高效办理业务。加快推进人社“微服务”平台建设，集成在线咨询、办事服务功能，力争实现“全时”服务。对群众“办事不便”难题的主动化解。

党委政府要加强窗口服务的管理，多听群众意见，吸取好的建议，把窗口服务不足之处及时纠正、改正，毕竟服务窗口的建设就是为了更好的服务群众，只有真正去听了群众的意见和建议，我们才知道我们哪些地方做得不够，才能更好的为民服务。让政务窗口变得友好起来，真真切切为民服务。推进延时服务，把百姓需求当作工作要求，让服务更周到更及时。