提升公共服务水平 让公平惠及百姓

小龙女

补齐公共服务的短板，光有资金投入、只靠某一方发力是不够的，需要更系统的顶层设计，需要全社会参与、多部门保障、多环节衔接，推动公共产品增加供给，提高质量。（人民日报 3月29日）

随着经济社会的快速发展，人民对美好生活的向往越来越强烈，民生需求呈现多层次、多样化。而当前的公共服务存在重投资轻管理、公共服务供需不协调等问题，这些问题倒逼政府公共服务拓面、增品、提质，用优质的公共产品和服务增强人民的幸福感、获得感和满足感。

明确人民群众对公共服务的需求，完善公共服务的“全产业链”建设。群众需求多样化，政府在提供公共服务之前要统筹兼顾，多听听百姓心声，明确百姓所需，科学规划，重点补齐托幼、家政、养老、学前教育等具有大众化需求的公共服务短板，满足人民对教育、医疗、养老等的需求，解决上学难、求医难、养老难等问题，均衡城乡公共服务供给，让公共服务得到充分利用。

多方协作，明确责任主体，促进公共服务形成良性的“闭环管理”。政府在提供公共服务之前要划分好责任田，针对不同领域，落实好相关部门的责任。同时要处理好政府与市场的关系，政府要做好对公共服务的宏观调控，补足市场的缺陷，通过放宽市场准入、拓宽融资渠道、增加税收优惠等方式激发市场活力，鼓励社会力量提供公共服务。无论是政府、企业还是社会提供公共服务，都要遵循行业规则，才能更好的满足群众需求。

公共服务要发挥其服务公众的职能，除了要改善政府公共服务质量，扩大服务面，优化服务管理，还要引导群众参与公共服务自我管理。加大宣传力度，提供使用指导和维护指导，确保群众正确使用和管理公共服务，能够更好地保护好公共设施设备，促进公共服务的全民共建、共享。

作者：龙居求