随着我浙江省“三服务”活动的持续开展,一系列难题依次破解,不论是企业还是基层、群众,奔向高质量发展、拥抱更美好生活的信心被充分激发,对深入推进“三服务”也有了更多思考和期盼。他们的期盼是什么,基层到底需要怎样的服务?“三服务”如何变得更精准、更高效?(3月27日,浙江日报) 基层干部群众反映,存在“多个部门扎堆走访、同一问题重复调研”的情况。同时也存在同一个问题,对接了这么多个部门,最后还是没有解决的情况。究其原因是政府对企业发展确实很关注,但来调研的部门,针对性不太强。要想调研实现察实情、出对策,干部就需带着问题进企业。 “带着问题”,首先让干部做好调研的准备工作,包括了解企业情况,查看企业信息资料,研判企业可能存在的共性问题。干部做好调研前的基本准备,就是为有效调研打下坚实的基础。然后干部“带着问题”到企业,就能够更有针对性的调查相关事项,与企业人员沟通交流,也能更好地说到点子上,说进企业人员的心坎里。 在双方信息都对称的情况下,就能够免去“大水漫灌”似的基本介绍,浪费时间与精力,而是能够直奔主题,精准分析问题产生的原因,以及解决问题,需要哪些条件和资源,其中可能出现的突发问题等,在有效的沟通和研究之下,逐步推动问题解决。 干部“带着问题”进企业当是调查研究的“基本要求”。如果没有这关键的一步,调查研究就可能流于形式,不但重复性地调查一个问题,而且这个问题还不能得到有效的解决。影响企业与干部的关系,同样也影响政府的公信力。 现如今提倡政府与企业形成“清”与“亲”的良好关系,首先就需要干部拿出支持企业发展,协助企业渡过难关的态度。唯有如此,在相互信任和协作之下,才有企业健康发展,地区长远发展。(作者:钟悠康)
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