“能打通”并非“公布局长手机”的终点

婧蓝

3月25日，四川广安岳池县27名县级部门局长在当地亮相，依次上台向大家介绍身份及工作计划，并现场公布了手机号码，方便和群众联系。3月26日，北京青年报记者依次拨打了这27个电话，发现电话均能打通，其中有部分局长没有接听。接听电话的多位局长表示，公布电话后，基本都接到过居民打来的电话。专家认为，公布手机号不能停留在表面，更重要的在于坚持执行。（3月27日《北京青年报》）

手机已经成为了一种常态化的通讯工具，不但能够及时连通，还能够实现干群沟通的“零距离”，向大家公布局长电话也是与时俱进的表现，能够让手机成为干群之中的“连心线”，进一步密切干群关系。

显然，主动公布手机号码，也是一种官念的转变，在服务群众的过程中，不再是等待群众找上门，而是致力于拓宽干群沟通的渠道，让群众的问题能够更好地得到反映，让电话成为“线索”，成为疏导群众“堵点”的起点。

当然，领导干部公布自己的手机号码，方便和群众联系的新闻不是第一次出现，在开始的确能够让大家满怀期待，但是，遭遇了无数次的打不通、不再服务区，或者直接是被提及的问题被敷衍，被拖延，这些问题其实已经让公布手机的初衷变味了。

“公布局长手机”之后，自然是需要能打通，才能够实现干群之间的正常沟通，但是并不是说这就是终点，相反，这只是全心全意为人民服务的起点，而公布手机号并能打通以后更需要的是在解决问题上下功夫。

空谈误国，实干兴邦。公布的局长手机号能打通是服务群众的最初一公里，要让服务群众的最后一公里真正地畅通起来，就是要当好群众的“解疑答惑者”，让他们消除心中的疑虑、顾虑，铲除那些盘根在他们心中的“淤塞”，以求真务实的行动让这条电话线成为民心线。（作者：婧蓝）