别让政务网站“潜水”太久

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别让政务网站“潜水”太久

      2018年第二季度全国政府网站抽查结果昨日公布。结果显示，今年二季度，国办信息公开办随机人工抽查各地区和国务院部门政府网站441个，总体合格率96%。数据显示，自2015年8月首次全国政府网站统计摸底至今三年来，全国政府网站“瘦身”效果明显，全国正在运行的政府网站减少超过七成，此次抽查的政府网站总体合格率也创历史新高。（新华网   8月7日）

      政府网站作为完善政府公共服务接入渠道的主要手段，按照用户对象进行信息资源的整合，提供覆盖用户全生命周期的各种信息和服务。政府网站既能推进政府各类信息的充分共享，又能推动政府办公自动化与政府网上便民服务，还能提升政府自身形象。互联网时代，政务网站建设的同时，发展新媒体作为其分支，都是信息传播的高效率手段，共同协作在政府和群众之间架起了基于信息共享的理解和信任的桥梁。

      用好新媒体，打通新渠道。随着社会发展的新趋势，手机网民这一群体日渐壮大，微博、微信、短视频内容平台、包括手机APP也越来越被手机网民熟知和使用，政府部门入驻这些新媒体，为政务网站建设开辟了新的支系，通过这些新媒体，能更及时、更广泛、更有效的发挥“信息公开”、“在线办事”、“公众参与”和“网站设计”等政府网站的主要职能。相比网站，新媒体的使用对于管理者来说，管理难度降低，操作简单，受时间和空间的限制减少；而对于普通网民来说，能接受程度低，并且可参与度高，能够提高关注度和参与度，反映问题得到回复的概率增大并且等待的时间大幅缩短，关心政事的热情也有所增加。所以说新媒体是连接政府和群众的新路子，要及时打通，发挥好其带来的积极作用。

       用活新媒体，畅通新渠道。要连接好政府和群众之间的关系，不仅要有渠道，更要保证渠道畅通。政务移动客户端的建立注重的是常态化的使用过程，内容长期不更新、功能不可用，公众评分和下载量较低以及发布信息不认真、不严肃，对网友的咨询回复敷衍了事，甚至出现“雷人雷语”等问题的出现，正是说明了这些新媒体没有真正用“活”，久而久之这些渠道也就堵塞了。政府的政策和工作下不到群众中去，群众的声音上不到领导耳中，渠道不通，就形同虚设，违背了建设的初衷，渐渐地也就被遗忘“潜水”了。所以说渠道不仅要有，而且更要通。（张 蜜）