信息多跑路，群众少跑腿

文桦

近年来，广西持续深化“放管服”改革，全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，形成了自治区、市、县、乡四级联动的格局，有力推动了群众办事“最多跑一次”目标的实现。（12月24日，人民日报）

曾几何时，群众去部分部门办理相关事务时，累、烦、急成为了部分群众最大的感受，累是由于部分部门踢皮球，审批程序复杂，导致群众来回跑，烦是因为部分部门职责不清，职能交叉，难以协调，跑来跑去还不一定能把事情跑下来，急是因为相关政策、法规的原因导致审批程序复杂繁琐，部分业务短时间难以办理。广西持续深化“放管服”改革，四级联动，依托“互联网+”，提升了政务服务效能，让信息多跑路，让群众少跑腿甚至不跑腿，为政务工作的高效利民提供了榜样。

针对行政审批的办事难、效率低、反复跑等突出问题，广西出台政务服务容缺受理机制，在保证主要材料、信息齐全的条件下，保证了群众办事的效率。广西还着力优化了审批流程，以办好“一件事”为标准，形成了自治区、市、县、乡四级联动局面。此外，依托现代信息技术，实现了部分业务的网上办理，形成了就近办、掌上办的政务服务新格局。打造网上政府，实现部分业务的智能审批，随时随地为群众服务。

信息多跑路，群众少跑腿，广西的做法是很好的榜样，但是相关工作仍然任重道远。部分群众不清楚相关部门职能，通过“瞎跑”来抓到“耗子”，针对这类情况，要加强政务公开，建立办事指南，加强宣传工作，让群众了解哪类事该往哪跑，需要什么材料。此外，相关部门要加强协调沟通，实现信息的互联互通，做到能跑一个部门解决的，不让群众各个部门到处跑。其次，要加强相关工作的监督管理，杜绝“造盆景”这类的假典型，让群众得到真真正正的实惠。让提升政务效率的风长期吹下去，形成方便群众办事的良好氛围，而不是让“放管服”吹完就散。（作者：高文华）