冷热有别的办事大厅如何整改

杜乐

　

冷热有别的办事大厅如何整改

这两天，郑州烈日炎炎，不少人去政府机关办事时，都盼着少受点热，早点办完。但是有郑州市民反映，去郑州市公安局经开分局航海东路派出所办事大厅办事时，大厅内冷热有别，工作人员在玻璃窗口内吹着空调，但排队的办事群众却在大厅内冒热汗，因为大厅内等候办事的区域没有装空调。（来源：澎湃新闻网）

办事人员吹空调、办事群众冒热汗，这种“冰火两重天”的办事大厅处处都是内外有别，都是自私透顶。不仅空调没有，饮水机的水桶里也没有水，一楼没有卫生间、而二楼卫生间又不对群众开放。这种干群区别对待的办事大厅怎么能不让群众质疑，怎么能不让群众抱怨。这种冷热有别的自私行为完全违背了服务于群众的办事宗旨。

这种冷热有别的办事大厅时怎么形成的，又是怎么合理的存在了这么久？对于装空调等琐事可以直接下令的管事者是有直接责任还是睁一只眼闭一只眼的默认？“办事人员吹空调、办事群众冒热汗”的这种现象，群众早已怨声载道，但是对于群众的意见是充耳不闻还是积极整改，不得而知。

办事大厅的形成就是为了方便群众，可这样的不可理喻的冷热有别，方便在哪里？利民在哪里？对于这样的办事大厅形成就是不应该的，但是既然形成后出现了民怨，也应该看到不合理的地方，努力整改，仔细做到让群众满意也不是难事。

践行全心全意为人民服务的办事宗旨就是要我们无论大事小事都要从人民群众满意的事情做起，从人民群众不满意的地方改起，进一步提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。（文/吴世虎）