做好为民办事的“加减法”

阎伟妮

近年来，广州市海珠区立足实际，以效率促效果、以实干促实效，尤其是2018年“效率年”活动开展以来，以思想再解放促进改革再深化，加快推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，为实现高质量发展不断提速。(12月10日，人民网)

自全面推进“放管服”改革以来，大部分地区地秉承着“简政放权、放管结合、优化服务”的工作理念，把一件件为民办事的服务精简提升，使精心谋划得改革落地见效。老百姓办事跑断腿、磨破嘴的情况改善了，打不完的电话、盖不尽的公章也简化了。要是以前，群众办事总是在路上，政府为人民服务的态度总是受到社会群体的质疑，同时也考验着政府办事能力和水平。

每一位机关人员都要把能否维护好群众的利益，给群众带来实实在在的好处以及增加群众的幸福感、获得感作为检验自己工作是否取得成效的有效途径。群众满意了，政府的形象也就好了，公信力也提升了。只有做好了为民服务、为民办事的加法，才是让“放管服”改革政策实实在在落地，让老百姓真正意义上感受到党和国家的关怀，从而让党员干部成为俯下身子，全心全意为人民服务的好公仆。

减法，则是减去各种形式主义驱使下的繁琐流程，是党员干部只为政绩而盲目把流程细化又细化的跟风行为，是基层干部到一线走马观花式的“作秀”。办事大厅原本是与群众距离最近的第一现场，可往往成为广大群众一天跑几次的地方。做好了减法，一方面使办事人员的工作效率提高，一定程度上减轻了他们的工作压力，另一方面让老百姓减少不必要的办事流程，真正意义上打通服务群众的最后一公里，让老百姓能为政府的办事能力点赞，这才是每一位机关人员的工作宗旨。

在我们的实际工作中，还需牢牢把握“以人为本、执政为民”的工作要求。敢于深入群众，细化落实办法，真正的帮助群众解决实际问题，不能做假大空的形象工程，要确保每一项事情要办好、办实，让群众看得见、摸得着、享受到。

（作者：阎伟妮）

阎伟妮

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