为走进群众的“集中接访”点赞

李江

为走进群众的“集中接访”点赞

从今年初开始，鹤峰乡开展了乡党委书记、纪委书记逢场天集中接访活动，现场受理群众举报，化解矛盾纠纷，解答政策疑惑等，每月不低于2次。乡党委书记和纪委书记对群众反映的问题能够当场解决的，必须100%现场解决；一时难以解决的，100%现场解释；群众反映的问题办理完毕后，100%及时反馈。（12月5日，四川农村日报）

在曾经，人民群众要想寻求相关部门和党员干部的帮助，往往需要自发地前往服务大厅，不仅有可能遇到排队、等待、资料准备不全等情况，还会花费一定的时间成本和经济成本，很明显，这样“单向”的沟通方式，是不满足新时代对服务型政府、服务型干部的要求的。

如今，广大人民群众都能真切地感受到，与曾经的“群众有事找干部”不同，越来越多的党员干部开始主动“下沉”到基层一线，用更“接地气”的姿态，主动收集人民群众的意见和反馈，希望能够在群众家门口就将问题解决，为老百姓排忧解难。

笔者认为，这种“下沉”到基层一线的集中接访活动，不仅拉近了干群之间的距离，减少了双方之间的沟通成本和交流成本，更进一步凸显了党员干部的“勤务员”和“服务者”形象，巩固了干群之间相互信赖、相互依靠的大桥。

100%现场解决、100%现场解释、100%及时反馈，鹤峰乡对党员干部集中接访活动的规定，让我们看到，这一活动不仅仅是“升级”了干群互动的外在形式，更对活动应输出的成果和达成的目标提出了实实在在的要求，这样一来，也就破除了接访活动中可能出现的“形式主义”现象，让人民群众都能获得最大程度的帮扶和支持。

我们为走进群众的“集中接访”点赞，其实是在为这一行动背后，党员干部主动走近群众、贴近群众的意识点赞，我们希望，广大党员干部都能发自内心地把自己当成土地的干部、基层的干部和人民群众的干部，全心全意地为人民群众服务。

作者：李江