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石泰峰同志在新当选两院院士培训班座谈会上强调要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,厚植家国情怀,强化使命担当。虽然这是对科技工作者的寄语,但其精神内核同样适用于我们基层社区工作。 家国情怀是做好社区工作的精神底色。家是最小国,国是千万家。社区是城市治理的“最后一公里”,是党委政府联系群众、服务群众的神经末梢,也是居民群众共同生活的家园。这里,承载着千家万户的安危冷暖、柴米油盐,更承载着人们对美好生活的向往。社区工作的出发点和落脚点,正是为了这一个个“小家”的幸福安康,进而汇聚成整个国家和谐稳定的基石。因此,做好社区工作,不能仅仅将其视为一份谋生的职业,更应将其视为一份服务人民、贡献社会的事业。这种情怀,不是空洞的口号,它体现在对社区一草一木的熟悉中,体现在对每一位居民尤其是困难群体的牵挂中,体现在日复一日、耐心细致地解决邻里纠纷、排查安全隐患、落实惠民政策的具体行动中。当看到独居老人因为我们的定期探望而展露笑颜,当看到居民因小区环境改善而由衷点赞时,就能深切地感受到这种“家国情怀”在基层落地生根的力量。 用心用情是做好社区工作的根本方法。社区工作直面群众,事务繁杂琐碎,样样都关乎居民切身利益。要做好这些工作,光有热情不够,更需要科学的方法和务实的态度。关键在于“用心”和“用情”。“用心”就是要深入了解社情民意,用好“铁脚板”精神,常走访、勤记录、多思考,真正摸清居民想什么、急什么、盼什么,将工作做到群众心坎上。“用情”就是要将心比心、以心换心,把居民的事当成自家的事来办。面对群众的不理解甚至抱怨时,多一份耐心倾听;面对群众的急难愁盼时,多一份主动担当。 勇于创新是做好社区工作的不竭动力。新时代的社区工作面临着新形势、新挑战。居民的需求日益多元,从基本的居住安全、环境整洁,到对文化娱乐、心理健康、参与治理等更高层次的需求不断涌现。同时,数字化、网络化也给社区治理带来了新工具和新课题。做好新时代的社区工作,不能墨守成规,必须勇于探索和创新。一方面,要积极探索智慧社区建设,利用大数据、云平台等手段,提升服务效率和管理水平,比如建立居民微信群及时发布信息、收集诉求,开发小程序方便居民办事等。另一方面,要创新社区治理模式,搭建居民议事协商平台,引导居民从“旁观者”变为“参与者”,激发社区自治活力。 做好社区工作,舞台虽小,天地却宽。要始终怀揣那份家国情怀,把个人的理想追求融入到服务居民、建设社区的生动实践中,不断学习、用心服务、勇于创新、甘于奉献,在平凡的岗位上努力创造不平凡的业绩,为奋力谱写新时代基层治理新篇章贡献自己的一份光和热。
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