破解群众急难愁盼答好民生卷

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近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步保障和改善民生着力解决群众急难愁盼的意见》。“民为邦本，本固邦宁。”在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。我们要聚焦群众急难愁盼，通过多方协同、学透政策和群众满意，用心用情服务群众，做优做实保障民生。

多方协同，筑牢民生保障底线。破解群众急难愁盼问题往往涉及多部门，通过“多格合一”机制，城运、信访、公安等职能部门下沉，入户走访、联席会议，整合资源、打破壁垒，各方聚合力针对不同群体需求开展政策定向宣讲、助学助医稳就业等民生保障工作，同时实现部门数据共享、覆盖面广且精准，群众少跑一次，办事效率不断提升，不断织密民生保障网，切实将群众“问题清单”变成“幸福账单”。

学透政策，提高民生保障能力。民生保障涉及社会保障、就业保障、教育保障等多方面，而政策落实是民生保障的关键环节。我们要加强对各项政策学习，通过“业务培训+个人学习”，掌握政策内容、针对群体、申报条件等，不断提高自身政策理论水平和业务能力，确保政策惠及到每位群众，落实到位。如针对低收入群体帮扶政策，通过“面对面”核实情况，“一对一”讲解和解答帮扶救助政策，帮助低收入群体及时了解并享受到政策。

群众满意，答好民生保障答卷。破解“急难愁盼”，就是要让群众真切感受到生活更方便了、住房有保障、就医更快捷了、孩子享受更公平教育了。以前看病就医要排很长队伍，现在可以直接线上预约挂号、检验报告线上看，有些医院还能将报告线上给医生诊断，“家门口医院”软硬件也在不断提升......医疗服务大提质，就医体验大升温，群众就医问题不断得到解决，真正把民生保障工作办到群众心坎里。以群众满意为标尺，在保障和改善民生方面不断创新改革，不断增强群众幸福感、获得感和安全感。

民生无小事，枝叶总关情。我们要扎实做好民生保障工作，答好民生答卷。