莫让“智能”变“失能”

酷哥

目前，DeepSeek、ChatGPT等生成式AI炙手可热，各行各业都在积极拥抱这一新技术，与之相关的应用也是“遍地开花”。
不可否认，人工智能技术正在为基层治理注入新动能，如可以实现数据统计一键生成、公文模板自动填充、群众咨询智能应答。但笔者发现，目前，部分干部将AI视为“万能钥匙”，从材料撰写到决策判断，皆以技术代劳，这无疑是变相的“懒政”。技术本应如车马助人远行，但若将“工具”当作“双腿”，久而久之，必致足不能行、脑不能思。当干部患上了“AI依赖症”，沉迷于AI的“一键生成”，便会失去调研走访的基本功和独立思考的真本领。
基层工作的核心在“人”而非“器”，基层治理的本质是人心工作，需要用脚步丈量民情，用真心感知冷暖。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”，这种对百姓疾苦的敏锐体察，这种枝叶关情的深沉情怀，绝非算法可以模拟。AI虽能提供标准化的数据分析，却无法传递群众话语中的弦外之音；虽能预测风险趋势，却难以捕捉市井巷陌的喜怒哀乐。若用冰冷的屏幕替代温热的握手，用程式化回复消解面对面的沟通，基层工作的“血肉联系”便可能沦为“数据连线”。
基层干部既要借AI之力提效，更需以实践为基求真。报表不能替代田间地头的调研，智能客服无法取代促膝长谈的倾听，须以“工具理性”服务“价值理性”。例如：用AI处理重复劳动，腾出更多时间走入群众当中；借数据分析辅助决策，但始终保持“打破砂锅问到底”的求证精神。唯有坚持“以我为主，为我所用”，方能在技术浪潮中守住为民服务的初心，方能走好新时代的群众路线。
“君子使物，不为物使”。面对AI技术，基层干部当如驾驭骏马的骑手，既善借技术之力驰骋，亦紧握缰绳把控方向。唯有让技术服务于人而非凌驾于人，方能在数字化浪潮中筑牢党群连心桥，让基层治理始终保有温暖的底色。