跳出“指尖” 走进“心尖”——破除“指尖上的形式主义”

Jason.H

近年来，随着移动互联网的普及，各种政务移动互联网应用程序、政务公众账号和工作群组应运而生，为政府管理和服务带来了便利。然而，这些工具在方便工作的同时，也滋生了一些“指尖上的形式主义”问题。为此，应积极采取措施，推动数字化转型，切实提高行政效率和公共服务质量。

加强顶层设计，规范政务行为。着手制定全面的标准化操作指南，详细规定了操作流程，明确责任分配，确保每一项政务活动都能在清晰的框架内进行，从而避免了管理上的混乱和不规范现象的发生；定期组织专业培训，邀请行业专家和资深政务人员分享经验，提升公职人员在使用现代信息技术方面的专业素养。通过模拟实际工作场景的互动教学，增强服务意识和应对突发事件的能力，确保能够以更加专业和高效的方式服务于公众。

健全监察机制，减轻基层负担。基层工作人员常常面临着繁重的文书工作和各种复杂的在线任务，这些任务往往占据了他们大量的时间和精力，使他们难以将精力集中在真正重要的工作上。通过简化流程、优化工作方式，有效遏制“指尖上的形式主义”，切实减轻基层工作人员的负担，让他们能够提高工作效率，回归到服务群众、解决实际问题的本职工作中去，从而提升他们的工作满意度，增强整个组织的工作效能，为社会带来更加积极的影响。

加大技术投入，提升治理能力。在当今这个信息爆炸的时代，通过数字化转型，我们能够显著提高行政效率和公共服务质量。引入先进的数据分析工具和人工智能技术，以减少错误率；将传统的纸质工作流程和手动操作转变为电子化和自动化系统，加快处理速度，提供更加便捷的服务方式给公众；加强数据共享和分析，整合不同部门和机构的数据资源，实现信息的互联互通，更准确地识别问题，预测趋势，并制定更加科学合理的政策。更好地提高决策效率，增强政策的针对性和有效性。

防治“指尖上的形式主义”，事关党的形象，事关人心向背，事关国家治理体系和治理能力现代化，我们要充分认识到形式主义的危害性，切实增强责任感和紧迫感，以更加务实的工作作风奋力开创新时代建设新征程。