专职力量赋能社区治理

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走进现代社区，这里是老百姓的宜居家园，更是市民的美丽花园，也是小朋友们的乐园，还是提供民生服务新园地。当社区的功能更加多元，对于社区管理人才队伍的要求也随之提升，要进一步加强对于社区工作者的选拔，培训，管理考核制度建设。

一、注重多元人才选拔

明确社区工作者招聘标准和待遇等政策，加强对社区工作者招聘的政策宣传，通过公众号广泛推送，社区电子屏滚动播放，人才服务中心推荐等方式，吸引更多候选人参与到考试当中。作为社区从事党群，治理，服务人员，要严把政治关，注重进一步培养担当意识和干事本领，有高度的为民服务责任感。在工作人员队伍的配置上要注意从年龄，学习，专业，工作经历等各方面尽可能扩大选拔的范围，完善管理队伍的人员结构，能够适应现代化管理，也具备群众工作经验，才能应对在社区人口构成中的多元化。

二、完善社区工作者培训

社区管理中既有标准化的业务处理流程，也存在大量的协调居民大小事中的组织动员和矛盾调解工作。要做好相关法律法规和社区里像社区事务受理、物业管理等规章的学习，强调按章办事，要树立纪律意识，务必坚持正确的是非观。此外，要安排经验丰富的一线工作者，如优秀的居委会主任等作为带教老师，在具体实际的情景中传授群众工作经验，提高沟通效率，在化解矛盾后能够维护好社区友好有序氛围。

三、梳理合理考核制度

社区事务纷乱复杂，因为近距离地贴近着百姓的日常生活，很多看似琐碎的小事，却关系着居民的幸福感。这些年，也出现了居民与物业居委关系紧张的事件，很多社区疏于对人员的培训，或根本人员不足，导致很多居民反映的问题解决不及时，或解决效果不力，多次反映后，导致居民对于居委物业的满意度和信任感下降。因此在对社区工作人员的考核中，群众满意度的占比要有相对提高，也要注意对不合理的诉求等情况衡量，而这都反映出了在城市治理的精细化要求。

人民城市的建设需要多方力量的支撑共建，而基层工作者更是成为穿针引线的关键力量，要进一步加强探索和优化。