文旅宣传要有新意 更要有“心意”

lywoyngk

近日，各地文旅局开始了风风火火的宣传大战，先是哈尔滨以饱满的热情和优质的服务，俘获大批“南方小土豆”的心，紧接着山东、河南、安徽等省文旅局争当喊麦“显眼包”，桂林文旅以复古情怀吸引老年人的关注……一时间全国各地掀起了宣传热潮，网友们也在各官方平台催促当地文旅局赶快“抄作业”。

群众对文旅持有关注度是件好事，有利于督促有关部门积极作为，充分宣传本地的优美风景、历史文化、特色美食和支柱产业等，有利于提高当地知名度，吸引游客的到来，繁荣旅游业。但也应注意到，文旅宣传要因地制宜，新意和心意两手都要抓，两手都要硬。

文旅宣传要有新意，要紧密结合当地历史沉淀，寻找自身出圈的契机。当前部分地方文旅部门盲目跟风，发布雷同化宣传视频，缺乏新意，生搬硬套，发布不符合当地文化底蕴、削足适履、“擦边”视频等，给人强烈的违和感。一个地方有一个地方的特色，千篇一律总有审美疲劳的一天。各地要通过互联网和融媒体，以群众喜闻乐见的艺术形式，整合当地资源，彰显自身特色，树立城市形象，打造具有影响力的IP，让群众记得住、体会得到、留得下。

文旅宣传更要有“心意”，做好细致入微的服务，以优质服务打动游客的心。从此次哈尔滨的爆火中不难发现，真诚永远是必杀技。给易结冰使人滑倒的台阶铺地毯，冻梨也能切造型摆盘、不拘小节的东北大汉也能说出温柔的“夹子音”……不少土生土长的东北人表示“尔滨，你让我感到陌生”。充分考虑不适应北方生活的南方游客需求，并积极解决现实困难，是哈尔滨文旅能“出圈”的法宝。同样的，流量引来的“泼天富贵”能否把握住，归根结底要看当地的旅游资源和服务水平，各地要根据自身禀赋条件打造因地制宜的旅游项目，持续完善基础设施、优化营商服务环境。只有让游客有宾至如归的体验，才能持续吸引目光、聚集流量，变“网红”为“长红”。