“刁难”群众是典型的官僚主义作风作祟

栖寒

近日通报一起典型案例：某村一村民因受到干部“刁难”，办“家庭贫困证明”竟然跑了7次未果最终上访，相关干部为此受到处分。(11月15日，农村大众报)
前后跑了7次办不成“家庭贫困证明”，最终只能通过上访解决，实在有些让人哭笑不得。在实际工作中，类似的案例并不少见。在笔者看来，跑7次办不下一个“家庭贫困证明”，恐怕不能简单扣上“懒政”二字了之。找出种种理由或者借口，让群众一次次来回跑路，给群众设置障碍，不让群众轻松把事情办成，如此行为，如此“刁难”群众就是典型的官僚主义作风作祟。
长期以来，我们常说，推诿塞责的官僚作风，“门难进、脸难看、事难办”的衙门做派，背后暗藏的是“以权寻租”的行事逻辑。然而现实中，往往还有这样一群人，他们既不会拿群众一文钱，也不会抽群众一根烟，但就是喜欢变着法儿地刁难群众、折腾群众。正如被通报的干部，他自始至终没有任何“吃拿卡要”行为，只是一次次告诉办事群众“办不了，不能办”，然后也不详细告知该怎么弄，眼看着群众来回奔波。这些工作人员一不贪、二不腐、三不懒，他们只是把为人民服务的义务当成了自己职权的恩赐。
在生活中，对一般人来说，凡是遇到有困难、有诉求的人，都会尽自己的力量伸出援助之手。普通群众都能向寻求帮助者施以大爱，奈何作为人民公仆的党员干部对群众三番几次的求助却无动于衷呢？不仅无动于衷，还倒行逆施，给困难群众找“门槛”过、找“陡坡”爬。简单而言，如此党员干部是官德的丧失，是打着秉公执法的旗子实则故意给老百姓设置障碍的官僚主义作风。
当下，全国各级机关、部门都在努力要想提升群众对政府公共服务的满意度。笔者认为，如果想要使作风得到真正改进，就必须及时使新修改的各项规章制度落地，并且持之以恒常抓不懈，毕竟良好的作风养成远非朝夕之功。只有给党员干部套上“紧箍咒”长期的一以贯之，才能最终将各项规章制度变成职业习惯，才能彻底遏制官僚主义作风。（文/栖寒）