坚持一个中心 三个出发点 突出人民的主体作用

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  人民群众是历史的创造者，是社会物质财富和精神财富的创造者，是社会变革的决定力量，人民群众对于党和国家事业发展起着基础性、战略性和决定性的作用，只有全心全意做好以人民为中心的高质量服务，才能顺利开展各项工作，从而早日实现全面建设社会主义现代化强国的梦想。

  找准问题。解决人民群众的问题用心是前提，用情是素质，用力是能力，身为基层工作者，首先要找到问题的根源，坚持做到用心用情用力为人民服务，耐心倾听群众反映强烈、损害群众利益的突出问题，从群众实际出发，把人民群众的问题牢记在心，积极践行，依托村级人大代表，第一时间反馈上级，真正做到问题消在根源，避免深根发芽。

  定准方向。习近平总书记在多次会议中强调，切实尊重人民群众的主体地位，把民声问题作为今后工作的出发点，作为基层工作者，特别是在入户走访过程中积极动员群众提出自己最真实的想法，结合实际，定准工作方向，依托群众之需、之愁开展各项扶持工作。

  用好方式。首先要赋予人民群众发言的主权，真正发挥人民群众当家做主的作用，做到深入基层深入群众，用和蔼可亲的手段了解人民群众向往的生活，培养群众敢说敢做的能力，依托基层经济、人居环境，把群众对美好生活的向往作为自己的奋斗目标，通过积极沟通，定准解决方向，用最温暖的举措，暖化民心。