筑牢快递领域个人信息安全“防护网”

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    近日，国家邮政局召开局长办公会，审议并原则通过国家邮政局2023年重点工作和2023年邮政快递业更贴近民生七件实事（送审稿）、《寄递服务用户个人信息安全管理规定（送审稿）》等。会议中强调，邮政快递领域用户个人信息保护事关国家安全、公共安全和人民群众生命财产安全。

    随着电子商务的快速发展，物流逐渐通达，从城市到乡村、从工厂到田间，寄递服务已覆盖社会生产生活各个领域，日均快递业务量超过3亿件。寄递服务产生积累了大量寄递数据信息，不仅关乎人民群众生命财产安全，快递业健康持续发展，更成为国家安全、公共安全的一部分。保障快递领域个人信息安全，需要在建章立制、齐抓共管、技术手段等方面发力，让广大群众享受到更安全、更放心的寄递体验。

    建章立制管长远。完善快递领域个人信息安全的相关法律法规和行业规范，护航快递业健康发展、保障广大群众合法权益。近年来，《个人信息保护法》《数据安全法》等法规先后出台，为保护用户个人信息提供了法律依据。日前，国家邮政局修订通过《寄递服务用户个人信息安全管理规定》，为快递领域个人信息安全管理、开展相关执法检查工作提供了遵循和依据。

    齐抓共管聚合力。当前，快递领域侵犯公民个人信息违法犯罪的突出表现形式包括不法分子秘密植入木马程序窃取寄递信息、内部人员偷拍快递面单窃取寄递信息、不法分子向网店经营人员发送恶意链接窃取寄递信息。有关责任部门应建立联合工作机制，齐抓共管，依法严厉打击泄露、买卖寄递服务用户个人信息等行为，并向社会公开投诉举报方式，有力震慑相关违法犯罪行为。

    技术手段保安全。寄递企业应从技术层面强化用户信息保护，规范个人信息收集使用行为，从信息源头上阻断不法分子实施犯罪。大力推行隐私面单、虚拟号码等个人信息去标识化技术，对收寄件人双方姓名、电话号码等信息进行隐藏处理，有效规避窃取信息的风险。目前，快手、抖音、华为商城等电商平台已经与部分快递企业达成隐私面单全量合作协议，淘宝平台隐私面单功能已覆盖4亿活跃用户，每日订单数超500万件。

    网络经济时代，防范快递领域个人信息泄露不能流于形式，需要相关责任部门、寄递电商企业、广大群众共同参与，同步用力，在寄递物流信息收集、存储、传输、提供等多个环节，多种应用场景严防死守，以钉钉子精神常抓不懈，筑牢快递领域个人信息安全“防护网”。