（专投）公开电话更需提高治理水平

米莱

公开电话更需提高治理水平

  松江区委副书记、区长陈宇剑一路走访，与居民面对面聊家常，倾听百姓心里话。临走的时候，陈宇剑留下了手机号，这是他的调研习惯，期盼搭建起一个与群众心连心的重要通道。（11月14日中国网）

  区长到基层调研时候把私人手机号码公布出来并表示：群众有新的问题、诉求直接向他反映。一方面突出了他是一位实干家，另一方面说明他没有架子。作为高层领导，这种做事认真勤恳的作风，足以作为其他人效法对象，作为下属及百姓的楷模。

  但显然这种办法并不具备广泛适用性。据统计，截止2016年末，松江区全区常住人口176.48万人。区长有能力解决一些人们生活中遇到的困难，那么打电话的人必然“蜂拥而至”，势必影响正常工作生活。据报道，26日上午，“政事儿”多次拨打陈宇剑的手机，均显示为无人接听状态。可见，少数几人爱民如子，哪怕天天出去给百姓申冤，终究忙不过来。

  历史上并不缺乏“事无巨细”的领导人物。诸葛亮治十万军北伐，兵卒将官罚二十军棍以上的鸡零狗碎之事都要亲自把关。司马知道后认为：诸葛亮事事操劳，说明身边无能人；身为丞相不让人替己分忧，大包大揽，是为主次不分，势必久劳成疾，命不久矣！诸葛亮“事必躬亲”或许也正是蜀国失败的因素之一。可见，松江区区长的做法对于管理一千人的村长而言可能行得通，但级别再往上便不具备推广性了。

  完善制度比事必躬亲更重要。人们遇到问题，之所以热衷于绕过基层管理机构，说明基层管理还无法满足民众需求。区长“事无巨细”，骨子里终究是种人治思维。把公共事务管理的良善与否寄托于自己身上，结果就是诸葛亮的结局，“人存政举，人亡政息”。放下圣人思维，优化制度建设，完善管理机制，才是领导干部更为重要的任务。（汪春阳）