规范管理+耐心引导——宝悦家苑开启团购自治管理模式

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自4月1日开始小区开始封控至今，居民对生活物资的需求逐渐迫切，不少的居民开始团购生活。但团购生活面临着这些物资来源是否正规，产品是否符合防疫要求等诸多问题。同时团购量的剧增，也增加了志愿者及工作人员的压力和负担。

党员带头成立团购管理小组，使得小区团购规范化。宝悦家苑党支部组织了一支由党员志愿者带领的志愿者团购管理队伍，为居民的物资团购保驾护航。团购管理队伍由三个小组组成：一小组专门负责与政府生活物资保供企业对接为居民提供生活物资。二小组对接小区自发性团购，审核团购资质、制定了详细的配送规则等事宜。三小组为配送组，负责将生活物资、快递等发送到居民手中。大家各司其职，井然有序。

合理利用各类社区资源扩大居民对保供企业团购途径的知晓率。为了方便居民购买生活物资，一小组的组员在社区通、小区群内公布了在各个保供企业购买物资的途径，并将居委电话变成了“热线电话”，安排志愿者专门负责，记录居民的诉求，整理成表统一处理。每次保供企业的团购物资到后，一组人员都会第一时间通知三组配送志愿者，尽快分发。“现在我们小区每天都能‘开团’团到我们想要的东西，志愿者们还很辛苦的帮我们送到门口。”王女士打开家门便拿到了团到的蔬菜。

规范自发性团购制度，守住团购物资“第一关”。 宝悦家苑业主委员会和团购管理小组共同拟定一则《宝悦家苑抗疫封控期间生活物资团购规范细则》在宝悦家苑社区通上发布。规定自发团购均实行“提前报备”和“团长负责制”。为了减少接触，团购管理小组还制定了详细的配送规则，让居民们更为安全的获得生活必需品。每次有人来报备，二组志愿者都会认真审核个人团购的团长信息，审查团购信息的来源，相关企业要提供营业执照、保供证明、车辆通行证以及相关人员48小时内核酸阴性报告等资料。只有严格的标准才能保障小区居民购买到生活物资的同时减少感染风险。

小区居民陈先生：“许多年轻居民还会在楼道群里帮年纪大的居民团一份物资，互帮互助暖意融融。”自从有了保供企业的社区团购和小区自发团购审核之后，宝悦家苑小区的团购变得顺畅起来。