用“枫桥经验”激发基层社会治理“新活力”

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2023年9月30日，习近平总书记在“枫桥经验”发源地浙江省诸暨市枫桥镇考察时指出：“要坚持好、发展好新时代‘枫桥经验’，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。”回望“枫桥经验”60年的发展历程，其本质是“矛盾不上交、解决在基层，动员群众解决难题”。迈上新时期，用好“枫桥经验”做实做细基层治理工作，更要求各基层党组织坚持“人民至上”、坚持“问题导向”、坚持“方法创新”，为“枫桥经验”赋予新的时代内涵，使其在服务群众、化解矛盾等工作中发挥出更大效能。

坚持“人民至上”，保有一以贯之的为民情怀。群众民生无小事，一枝一叶总关情。心里装着人民群众，才能想人民之所想，做人民之所做。发扬“枫桥经验”，必须坚持和贯彻“干部多下去、群众少上来”的群众路线，用心用情用力回应群众期盼，在党的领导下充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事情，动员全体人民紧紧团结在党组织周围，汇聚同心共圆中国梦的磅礴伟力。要紧紧依靠人民群众，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党建统领作用，推动社会治理中心向基层下移，构筑共建共治共享的社会治理制度，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。要正确处理人民内部矛盾，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，实现“小事不出村，大事不出镇”的工作目标。

坚持“问题导向”，树立实事求是的工作作风。党员干部下基层联系群众，不是做做样子、走走过场，而是要真真正正地解决问题。习近平总书记强调：“坚持一切从实际出发，是我们想问题、作决策、办事情的出发点和落脚点”。新时代“枫桥经验”最突出的特点，就是牢牢聚焦基层实际，最大限度把矛盾风险防范化解在基层。要深刻认识到，实事求是是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法，面对基层社会治理实际问题，广大党员干部不应推诿、不应扯皮，要勇于直面问题，发扬实干、苦干的工作作风，秉持源头治理，遵循“抓早抓小抓苗头”的预防思路，在基础性工作上把倾听群众诉求、解决实际问题作为新时代加强党的建设的重要抓手和着力点，使之与新时代的基层党建和基层社会治理有机融合、相互促进。

坚持“方法创新”，构建与时俱进的工作体系。“枫桥经验”强调“主动向下问”，把问题解决在基层，消除在萌芽状态，注重从问题源头查找原因。这与过去传统意义上的信访工作方式截然不同，这是一种工作创新，极大地提高了解决问题的效率。“枫桥经验”的持续创新与发展，既是基层社会治理的客观要求，也是“枫桥经验”与时俱进的必然选择。近年来，“创新社会治理”成为各地探索和推进治理能力与治理体系现代化的重要内容，推动形成信息化智能化的新时代网上“枫桥经验”。在新征程上，各基层党组织要立足实际，不断创新探索“党建+自治”“党建+智治”等的工作模式，逐步形成“党建引领、社会参与、共建共享”的基础社会治理多元格局，将基础社会治理的触角延伸到网格，使“枫桥经验”焕发出更加强大的生命力。