找对考察谈话“门道”

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打好“提前量”，拉近距离“谈”

　　“将心比心，换得真金。”考察谈话是一个心理互动的过程，考察人员的情绪和方法直接影响谈话氛围和谈话质量，这就要求在考察之前，要做足“事前功课”，准备好谈话提纲，列出谈话要点，对考察对象的主要经历、成长轨迹、工作业绩、奖励惩处有一个基本了解，做到成竹在胸、心中有数。谈话的基础在“话”、关键在“谈”，要以倾听者的角度，少问“为什么”、多谈“怎么样”，决不能板着面孔，态度生硬，更不能带着情绪随意打断，避免出现答非所问、流于形式、不够具体等情况。要主动沟通，拉近距离，阐明目的，消除顾虑，使要谈的问题更加集中透彻，形成一种平等、友善、信任、积极的情感对接，才能正确引导谈话对象讲出真实想法，谈出真实情况，反映真实问题。

　　善捕“画外音”，抽丝剥茧“问”

　　“听话听音，锣鼓听声。”有的谈话对象受多种因素影响，不愿说、不想说、不多说，甚至有的违心唱赞歌，用“没意见”“都挺好”来敷衍了事。想在最短时间捕捉到最有价值的信息，就不能被牵着鼻子走，要把握谈话节奏，懂得察言观色，分析言外之意，根据神情态度、语气声调、肢体语言等，分析对方心理，甄别内容真伪。要善于抽丝剥茧，抓住关键信号，听出“画外音”“潜台词”，进行循序渐进式、打破砂锅式的深入了解。要边听边想边谈边问，特别是在欲言又止、闪烁其词、前后不一致时，更要抓住时机，不放过任何一个矛盾点和关键点，顺题深入，及时追问，深度挖掘，力求从每个谈话者的描述中都能得到一个更为准确、更为清晰的回答。

　　调准“显微镜”，互为印证“察”

　　考察谈话是一个广泛听、重点谈、综合评的一个过程。既要察其品行、看其实绩、又要看其变化，要把干部的精神状态作为首要考察指标，考察上任之初能否激情满怀、锐意进取、堪当重任；考察重大时刻能否挺身而出、冲锋在前、无私奉献；考察届满之时能否保持定力、一如既往、兑现承诺。要见人见事见思想，通过具体事例了解考察对象的真实性格、道德品质、工作能力、综合素质，确保不留死角，立体成像。坚持用具体事例“说话”，重点了解平级同事之间在团结协作、方式方法、特长特点等方面基本情况；了解上下级之间在统带能力、发扬民主、贯彻执行、突出贡献、短板不足等方面综合表现。不凭一时一事轻易下结论，要特别关注新改变、新提升、新突破、新问题，结合岗位实际，对不同谈话者反馈的内容，相互参照、相互比对、相互印证，以全局的、联系的、辩证的观点综合考量，确保呈现一副真实的、完整的、立体的“人物画像”。