每月解一道难题

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每月解一道难题
唐剑锋
“我为群众办实事”，是党史学习教育的落脚点，也是党史学习教育带来的变化，更是检验党史学习教育成效的群众标准。群众标准，就一个字，那就是“实”：“不打诳语”，不说谎话，不欺骗群众，不“说一套、做一套”。“实”才能让群众感到为群众更好，为群众解决困难。
“我为群众办实事”不在多，而在“实”。在党史学习教育中，北京市突出“每月一题”，精准破解民生“急难愁盼”。上午11点，在北京市西城区白纸坊街道建功南里社区养老服务驿站，附近的老人陆续前来就餐。“两荤一素，自助取餐，共18元。”这是北京市民政局开展“每月一题”，解决老年人吃饭难题的一个缩影。解决老年人吃饭问题难不难？往实里做，就不难。
“每月一题”，是北京市持续深化接诉即办改革，突出党建引领基层治理，深挖民生数据富矿，通过对群众反映诉求的大数据汇聚分析，“算”出百姓反映最集中的房产证办理难、预付式消费退费难等12类主题27个民生痛点、治理堵点，开展专项治理。“住了快20年的房子终于属于自己了！”北京市海淀区居民马玉玲拿着刚发下来的房产证“大红本”欣慰地说。马玉玲所在的双榆树东里甲20号楼共160户，是2003年竣工的商品房项目。因开发商跑路、“一房两卖”等原因，业主迟迟未能取得产权证；像这样的尴尬事，难缠事，很多地方也都有。
群众有难，政府就要出手相助。大家“走投无路”时，北京市多部门联合发布相关政策，明确针对开发商跑路营业执照被吊销等问题，可由业委会作为申请主体办理产权证。北京市依靠改革破解“办证难”问题，本着“尊重历史、无错优先、违法必究”改革原则制定政策，把开发建设单位与购房人责任分开，优先为无过错合法购房人办理房产证。北京市政务服务局领导介绍：“坦白说，27个问题，都是难啃的硬骨头”。“每月一题”27个问题积累时间长，解决难度大，群众诉求多，涉及多个问题主体，存在各种职责交叉，需要全市一盘棋统筹推进。
“急难愁盼”，就是我们常常说的群众的闹心事、烦心事、操心事。这些事，历史久远，矛盾尖锐，问题复杂，很多是“大伯伯背兄弟媳妇——费力不讨好”的事，如果不是把群众放在心上，谁愿意碰这样的棘手事？这是学党史要着力解决的事，只有“把为群众解难事、办实事作为第一使命、第一任务、第一要求”，才能到问题堆里、矛盾窝里了解发现问题，才能真抓真管、动真碰硬，才能一步一个脚印“一月一题”为群众精准解决问题，才能让群众满意。
推进“每月一题”，贵在真抓实办，贵在抓住不放，贵在一抓到底。只有一丝不苟，不走过场“每月解一题”，才能把群众的闹心事、烦心事、操心事一个个解决掉，不留死角，不留后患，不再反弹。筛选“每月一题”，要倾听群众诉求，要了解群众意愿，要让群众“出题”，要让群众“点菜”，才能把“我为群众办实事”从“大水漫灌”变成“精准滴灌”。实践证明，“精准滴灌”不但能集中人力物力财力节省资本，还能有的放矢，把“急难愁盼”问题解决到群众心坎上。
每月为群众解一道难题，比“眉毛胡子一把抓”好得多，效果明显得多。集中人力物力财力“打攻坚战”前，重在深入群众，重在摸清底数，重在找准问题，重在知道群众想什么、盼望解决什么。北京市27个问题，是从众多民生痛点、治理堵点问题中，梳理出来的，归纳出来的，整理出来的；“一月一题”，问题才会解决一个少一个，矛盾才会化解一个消除一个。
“只要信心不滑坡，办法总比困难多。”坚定信心，坚定信仰，巩固初心，担起使命；就能帮助我们找到解决“急难愁盼”问题的有效方法。“心急吃不了热豆腐”：饭要一口一口吃，路要一步一步走，事要一件一件做，才能扎扎实实解决好群众的闹心事、烦心事、操心事。