做细致入微的群众“贴心人”

段军

林则银是天津北辰区宝翠花都社区党总支书记、居委会主任。她快人快语，走路风风火火。但跟居民交流时很有耐心，人家发了火，她也不着急。她成立了聊天组、串门组等6个互助组，把工作做到细处。2021年，她被评为天津市优秀共产党员，同时被推荐为全国优秀共产党员候选人。（5月7日人民网）
为人民服务是每个党员的神圣使命，是每项工作的出发点和落脚点。尤其是基层社区，每天直接与群众打交道，面对更多的群众切身利益和诉求。社区干部工作方式如何，是否做到细致入微，直接关系到群众的幸福指数，关系到群众对基层党组织和党员干部的认可度。
林则银身为社区党总支书记，时刻牢记自己的职责使命，致力于全心全意为居民服好务，取得了较好的工作成效，得到了社区群众的普遍认可。她不以事小而不为，工作上细致入微，以实际行动成为了群众的“贴心人”。
她迈开双腿，走到群众当中去，详细了解群众所思所想所盼，为做好群众工作奠定了良好基础。在小小的宝翠花都社区，林则银每天都要走个1万余步。她带着眼睛去巡查，及时发现安全隐患和工作中的不足；她带着耳朵去倾听，了解每家每户的基本情况；她带着纸笔去记录，不落下群众的每个期盼；她带着心去感受，设身处地为群众着想。在这样一丝不苟的工作中，她精准绘就了有7种颜色的“民情图”，对社区所有空巢老人、独居老人等重点人群了如指掌。有了这些详细的第一手资料，社区工作就更有针对性，更能精准满足群众的所需所盼，更能温暖人心。事实证明，基层干部只要像林则银那样有足够的真心和热情，就能做出优异的成绩，真正走进群众心里，得到群众的充分肯定。
她开动脑筋，不断创新探索行之有效的工作方法，既推动各项工作高效开展，又赢得了民心。林则银在充分调查研究和认真思考的基础上，创新探索出“五常五送”工作法，强化对空巢老人、困难群众和重点人群的联系，对他们进行重点关心和照顾。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。基层工作将重心之一放在最需要帮助的特殊人群身上，这样既能体现出社会主义制度的优越性，也更能得到群众的普遍认可。林则银想群众之所想，急群众之所急，找准了工作的出发点和落脚点，将党的关怀和温暖精准传送到群众心里。她无愧于优秀共产党员称号，是我们学习的榜样。(作者，段军）

段军

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