老年人也能拥有智能时代

贾阜

为推动解决老年人面临的“数字鸿沟”问题，提高老年人运用智能技术的能力和水平，切实增强老年人在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感，河北将聚焦老年人日常智能技术应用中的现实问题和突出困难，开展专题调研，梳理老年人迫切需要学习掌握的日常智能技术应用难点问题。（人民日报 4月20日）
提及老有所养，目前的社会养老保险制度、养老服务和经济、物质生活条件已经基本给予保证，若不是突如其来的新冠肺炎疫情，在物理上限制了人们的行动力，我们可能不会明白老年人在智能时代会遇到出行都是一种“困难”，或者说没有意识到会有“日常出行难”这样的情况出现。信息化时代让人们享受了生活的便捷，行走的“APP”、“无纸化”支付、充电宝租赁服务等等，生活的便捷，让人们离开手机，就像老年人拿着手机一样头疼、着急。
前有健康码实名认证，后有某地老人冒雨交医保，被工作人员拒收现金，数字化时代不应该让老年人成为智能时代的“新文盲”。让老年人从对儿女“老有所依”变成共同成长，共同改变固有的老年生活模式，重视老年人的学习需求，帮助老年人掌握新时代生活技能，享受新科技带来的新生活。
虽说是“活到老，学到老”，但是不能不考虑老年人的学习接收和实际运用能力，自智能手机和手机APP出现，少部分老年人已经开始学习使用，比如网络购物、网上聊天、晒朋友圈，甚至能运用手机进行小额支付。还有一大部分老年人不愿意学、学不会、手机不支持使用，这其中缘由，不外乎不识字、记忆力差、视力不好、不好意思学、依赖年轻人等等。如何帮助老年人习得并能使用智能技术是一项需要时间和耐心的民生工程。
推动老年人在日常智能技术学习中学有所成，除了开设全媒体培训课程，还需要全社会广泛参与，在老年人生活运用中给予帮助。一是鼓励老年人活学活用，减少“一听就会、一用就废”的情况发生。二是尊重老年人，不催促老年人。授课老师、家庭成员和公共场所的工作人员应有足够的耐心，充分理解老年人思维反应时间较长、行动力较慢等客观事实，帮助老年人使用日常智能设备。三是增强老年人网络安全教育，树立正确的消费观念，预防网络诈骗。（文/贾阜）

贾阜

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