“奇葩”改革部门让群众拍手点赞

上海新置业

近期杭州一个名字奇葩的部门火了，这个名为“浙江省最多跑一次改革办公室”的部门，其主要工作内容就是协调各部门的关系，贯彻落实浙江省的最多跑一次改革。

然而出乎意料地，大多数网友并没有跟风吐槽，反而纷纷点赞，表示这是接地气的好政策，并列举种种实例帮忙科普。

为了实现“最多跑一次”，杭州市将所有部门的数据全部打通，几乎将整个政府职能服务部门彻底改组，触动多少利益，动了多少人的“蛋糕”，才最终实现了真正的“最多跑一次”，这才有网上群众集体发声维护。

早在1988年，在时任上海市长朱镕基的指导下，上海市施行外资审批“一个窗口，一个公章”以提高工作效率，外商形象的将之称为“朱一敲”。如今30年过去，改革开放日新月异，“最多跑一次”也不再是外资专属，而是成为面向普通居民的基础性服务。如江苏省人社系统推进“一窗受理、一网通办、一次办结”，推广“不见面”审批等都大大提升了人民群众的幸福感满意度。当然我们也应看到，这种制度在国外更是已经发展成熟，日本政府针对民众办事就有“所缺材料的后补制度”，后补的材料只需要邮寄即可；为了方便公司白领们能在午休时间办事，中午办事窗口也是全开放；而东京都和日本一些地方城市，更是与24小时便利店合作，让群众在便利店里设置政府各种证明发行的“ATM”机上就能获取各种证明材料等。

由此可见，群众办事难并非是无法解决的问题，关键看各级部门有没有为群众服务的决心和担当。是不是真正能做到“情为民所系,利为民所谋,权为民所用”，真正把政府服务如同绣花一般，做到精细、做到极致。

我们也应相信，随着物联网、大数据等科技水平的迅猛发展，“最多跑一次”进化为“一次都不用跑”，让群众足不出户就能办理各种公共服务的将来也为期不远。

当技术手段为办公带来更多便捷的同时，党员干部服务群众的意识也应与之同步发展，只有摆正姿态，真正把自己当成群众的服务员，不断提升“四个意识”，才能杜绝“四风”，回答好时代课题，让阅卷人满意！（彭曌）