“便民”打造服务群众的“贴心家园”

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为了充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，我胜利街道胜利五村社区实施“贴心家园”工程，推行集党群建设、社会保障、社会事务、便民服务为一体的“一站式”服务。设立了集党建服务、民政、计生服务、综合治理、再就业服务等便民服务窗口，实现了党建、计生、低保、残联、居民矛盾调解、养老医疗保险、流动人口管理等多方面内容的便民服务，方便居民群众办事、反映问题和解决问题，让居民时刻感受到社区服务的贴心、便利。

按照“全科社工”的要求，社区工作人员不断的加强学习，熟悉各项业务知识，为辖区居民提供各项优质的服务。辖区独居老人因不会缴纳水费打电话求助社区工作人员，社区工作人员立即上门为老人联系了供水公司，并帮助老人缴纳了水费，让老人正常通了水，看到老人高兴的笑容，那是多么宽心的笑容。另外，我们社区工作人员给老人发放了便民服务联系卡、公布社区工作电话及各类便民服务电话，老人激动的握着我们的手，一声声的感谢，老人流下了激动的泪水。（作者：柏妮）

值班编辑

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