让《地方领导留言板》成为民意“接收器”

胡波

让《地方领导留言板》成为民意“接收器”

谢林娟

11月1日，2018全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言办理年度工作会议在江西省南昌市举行。来自全国各地办理网民留言的党政干部会聚一堂，聆听专家学者的精彩见解，见证全国网上群众工作联盟的成立，热切交流如何通过网络走好群众路线。

为官一任，造福一方。地方领导要做好群众工作，为一方群众服好务，最根本的，也是最重要的一条，就是“倾听民声，了解民意”。党的群众路线实践活动也要求党员领导干部要密切联系群众。习近平总书记指出，“群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。”历史地看，97年党的发展历程告诉我们，来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本，“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的思想精髓早已深入每个党员干部内心。同样的，经过十几年的发展和演变，网络群众路线也早已成为党的群众路线的有力延伸。

“互联网+中国网”让中国网民队伍更加庞大。根据中国互联网协会正式发布的《中国互联网发展报告2018》（以下简称“报告”）报告披露，截至2017年底，中国网民规模达7.72亿人。截止2017年底，中国网页数量共计2604亿个，年增长率10.3%，网站数量达533万个，其中“.CN”域名下网站数为315万个，总体占比59%，年增长率为21.8%。此外，IPv6地址分配总数为23430块，占全球已分配IPv6地址总数10.38%，居全球第二。

“互联网+中国网”让”中国网事”更加繁荣。四通八达的网络，让政务官微严肃又不失活力。特别是地方领导留言板，更是深受群众喜爱。随着互联网技术的发展和普及，网民足不出户就可以实现同地方领导“面对面”沟通，而地方领导也多了一条可以直接了解基层动态、倾听百姓呼声的渠道。从回复量上看，2009年仅0.5万项，但2017年就达到20万项，增长近40倍，并呈现逐年递增态势；再看回复率，2010年仅有20％，而2017年已经达到80％。数据的背后，不仅反映群众对地方发展的关注、问政水平的提升、关注领域的多元，更体现了各级领导干部网络意识的显著增强。

政声人去后，民意“留言”中。老百姓上了网，民意也就上了网。习近平总书记曾说，“要学会通过走网络群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。”作为“父母官”的地方领导要充分利用好“留言板”。首先，要在思想上正本清源，铲除怕管、怕问的思维误区，做到不等、不拖、不避让，特别是极个别“谈网色变”者，更当端正思想观念，涵养“海纳百川，有容乃大”的心胸，把对虚拟、未知的顾虑转变为及时介入、稳妥应对的主观能动性。其次，要在能力上不断提升，主动学网、懂网、用网，善于借助网络与群众“键对键”“点对点”“心对心”，实现察民情、听民声、汇民智、解民忧，《地方领导留言板》作为一块虚拟的网络阵地，却能凝聚群众声音和智慧，成为提升城市形象、优化服务环境、增进民生福祉、广纳发展建议和民意的“接收器”。（谢林娟）