面对面交流沟通彰显为民本色

程占奎

面对面交流沟通彰显为民本色

         “脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”党的十八大以来，习近平总书记站在全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的战略高度，把脱贫攻坚摆到治国理政突出位置，作出一系列新决策新部署，推动中国减贫事业取得巨大成就。在新时代脱贫攻坚工作中，党员干部要“进村入户结穷亲”，常到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，与群众“面对面”“零距离”交流沟通，形成敢于担事、勤于谋事、善于干事的良好氛围。

          为民就要常听民生。民声就是老百姓的声音，是老百姓的心理感受，酸甜苦辣，五味俱全。“民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”。倾听民声、体察民情，是党员干部正确决策的基础和起码的责任。党员干部要经常深入基层摸实情，听呼声，收集群众诉求和意见建议，细致了解群众的所思、所想、所盼、所怨，帮助解决群众生产生活中遇到的困难，以问题解决促责任落实，

          为民就要作风过硬。加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。密切联系群众，最重要的就是要体察民情。而体察民情的最好方式之一，就是党员干部要坚持常下基层调查研究，带一双真情倾听的耳朵，以群众最盼、最急、最忧、最怨的问题为重点，帮助群众解决实际问题，以务实的工作作风和严谨的生活作风察实情、出实招、办实事。

          为民就要解决难题。干部下基层，就要把民声作为干事创业的风向标，把群众满意作为第一标准，做到走访一批群众、征求一批意见、调解一批矛盾纠纷、办理一批民生实事、解决一批突出问题，做到让群众受益、使群众满意。对于收集到的问题，按照谁主管、谁承办、谁负责原则，明确责任单位和责任人，细化时间节点，建立群众诉求台账，实施项目管理，逐件进行办理回复。对问题比较复杂、一时难以解决的，加强与有关职能部门会商、逐步办理；对确实不能办理的，做好政策解读宣讲和耐心细致解释工作。

          听民情、顺民意、解民忧、促民生。人民群众是历史的创造者，也是历史的评判者、政策的评判者。党的路线方针政策正确与否，党的执政活动效果如何，人民群众感受最真切、判断最准确。新时代的党员干部要坚定不移地走群众路线这个根本工作路线，坚持一切为了群众、一切依靠群众，坚持不懈强化宗旨意识，担当履责切实为民服务，在实干中彰显为民本色。

(作者：程占奎)