人工智能：提供便利服务，提升生活温度

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近年来，人工智能应用场景越来越广泛，“医疗助手”帮助医生进行远程会诊，“智能耳朵”为听障人士带来沟通便利，“电子管家”实时关怀独居老人……在医疗、教育、康养等领域，人工智能提供的细致服务，让科技更有“温度”。（据2021年1月5日《人民日报》）

人工智能大大提高了医生诊疗的效率。随着人工智能的快速发展，其应用场景越来越广泛，不仅带来了更多便利，也提供了更加贴心温暖的服务。在医院里，临床医师有了“AI助手”，“AI助手”通过平台内预置的AI辅助诊断系统检测出患者有关病变部位异常征象，并对有关可疑病灶进行定位、定量、定性分析形成分析数据，帮助临床医师快速做出临床判断。不仅如此，人工智能还与医学各个学科和各个专业广泛渗透，相互交叉和跨界融合，极大的推动了基础医学、临床医学、公共卫生等各个学科和专业的科学研究、应用实践和各类创新。

人工智能为残障人士的生活增添色彩。徐聪在一岁半时失去听力，几十年来，他早已习惯了一个人安静地坐在工位上低头画图，偶尔通过纸条与同事交流。一个偶然的机会，徐聪在手机上安装了智能语音识别软件，从此他的生活发生了巨大的变化。“第一次使用，我就爱上了这个软件，它带我走出了闭塞的世界。”徐聪说。安装智能语音识别软件后，徐聪做了他一直以来最想干的事情——参加儿子的家长会。以前，由于听不见声音，徐聪看见身边人交谈欢笑会感到困惑、紧张。现在，他可以随时在手机、平板电脑上看见同事们的交谈内容。这些年，像徐聪一样，借助人工智能技术改善日常生活的残障人士还有很多，AI技术为残障人士享受生活、拥抱世界打开了一扇窗。

人工智能让独居老人居家不孤单、安全有保障。那天，70多岁的王觉芬正在家打扫房间，网格员尹辰杰突然来访。尹辰杰看上去有些着急，顾不得打招呼，拉着王觉芬前前后后仔细打量。“王奶奶，您没什么事情吧？”小尹问。原来，就在刚刚，尹辰杰收到了社区“电子管家”发来的一条短信：王觉芬已经24小时没有出门。原来王奶奶因为前一天菜买多了，当天就在家没有出门，尹辰杰长舒了一口气。“我们社区老人很多，目前老龄化率约30%，像王觉芬这样的独居老人有300多户。”幸福社区党委委员、服务中心副主任陶玲说，“如何为他们提供更有效的服务，是我们一直在思考的。”2019年底，幸福社区为包括王觉芬在内的10名独居老人安装了智能电子猫眼，利用人工智能等技术预警老人长久不出门或久出未归的情况，并实时通知社区工作人员，如同为老人配备了一名“电子管家”，呵护独居老人的安全。

人工智能以不可逆转的迅猛之势进入到我们的生活之中，人们时刻感受着AI的高效、便捷带来的惊喜，为人们的生活带来了便利的同时，也代表着世界总体技术水平的进展。

作者：郑涵月

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