基层干部要善用“望闻问切”

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基层是党和国家接近群众的“最后一公里”，最能了解、发现民之所需所迫，也是落实党的各项方针政策的“神经末梢”。因此，基层干部的所作所为关系到老百姓的基本诉求能否得到解决，也影响着群众满意度，广大基层干部在工作中要善于学习，运用好传统中医的“望闻问切”，总结工作中好的做法。
“望”即透过现象看本质。基层干部在日常工作开展中发现的问题，一般都是就事论事的处理，很少有人能够举一反三，透过现象看清本质，这样不利于基层的长远发展，即便我们的基层干部解决了零散的问题，如果不从长远出发考虑，还是会不断出现同样的问题。因此，基层干部要善于总结遇到的问题，还要善于思考问题背后的根源，最后要根据所思所得，向领导提出科学的建议。
“闻”即嗅觉灵敏找病因。在基层，有的地方矛盾突出，有的地方就很和谐。当然，历史因素、文化差异等因素对一个地方有一定影响，但重点在于基层干部能否管理有方。出现问题并不可怕，可怕的是我们不能及时解决问题，如村支两委换届选举期间，有的村就矛盾相当突出，这个时候就需要我们的基层干部能够及时剖析问题找到病因，然后科学分析研判，因事施策“治百病”。
“问”即谈心谈话明思路。每个人都有自己的思维方式，基层干部也不例外，有时候对事物的认知也不够客观、全面，很有可能因为主观上的判断影响自己客观、高效的处理问题。因此，基层干部要在工作中，多听老百姓说话，做一个好的倾听者，从谈话中发现问题，在充分尊重老百姓意见的前提下再采取提出合理的方式解决问题。
“切”即切中捷径减负担。基层任务繁重是近些年来备受关注的话题，脱贫攻坚、改革发展、民生等重点工作一样都不能落下，基层整日忙碌，连学习、思考的时间都相当有限。对此，我认为基层干部要善于走捷径，也许有人会说走捷径犹如“揠苗助长”。但是，如果我们走对了捷径，就能实现弯道超车。基层干部要在确保工作质量的前提下善于发现工作的简便方法，为自己减轻负担。
（作者：许丁杰）