乡镇一站式服务厚植为民情怀

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      “办事效率高，态度好，我们也少跑了很多冤枉路！”近日，雁江区小院镇柏林村村民朱双容对该镇一站式服务中心的集中高效办公赞不绝口。（12月4日  《资阳日报》）
      一站式服务的的关键在一站式上，这是打造服务型政府的新探索。一站式方便不方便，老百姓最有发言权。小院镇的村民走进一站式服务中心，很容易找对人、找准窗口、办好事情，这种近距离就能感受到服务温度的便民举措，着实提高了老百姓的获得感。
      叫好又叫座，这是对小院镇一站式服务的最好评价。从中也能看出基层管理部门的作风转变。不摆花架子，有针对性地瞄准基层管理的难点、痛点、堵点发力，着力解决老百姓的困扰，有效打通了基层治理的“最后一公里”。通过这样的实践，既提升了基层管理效能，又为做好基层治理提供了参照蓝本。
     乡镇一站式服务是执政为民的体现。一直以来，老百姓迫切需要解决办事难的问题。在基层，要么老百姓因不了解职能部门职责而“乱投医”，要么因办事点分散而花费大量精力，类似困扰还有很多。种种问题说明，必须要在方便老百姓办事上有大刀阔斧的改革。这就需要基层部门摆正自身位置，主动向服务型政府转变。小院镇的一站式服务就是典型的政务改革实践。
      需要注意的是，小院镇在一站式服务上的探索尽管成绩明显，但我们依然不能至于满足。这是因为，服务群众是没有止境的。随着社会改革的不断向前推进，还会有这样那样的问题困扰着老百姓，这就需要不断加强服务总结，不断改进服务，尽可能满足人民群众日益增长的服务需求，从而真正将服务好群众当成一种自觉，一种习惯。
      总而言之，社会需要更加高效、更贴心的服务。我们也期待能有更多类似的服务方式如“雨后春笋”般呈现出来。如此，为民情怀才能释放更多积极有意义的能量！（作者：赵耀世）




     

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