舍利塔派出所：善当和事佬，纠纷变没了

miao

家住辽宁沈阳市皇姑区塔湾新城社区的居民小王，最近遇到了烦心事。原来，小王家紧邻门市房，门市房房主觉得小王家的院子影响自家采光，便自行拆除了封闭网，两家纠纷不断，社区出面调解也没有成功。沈阳市公安局皇姑分局舍利塔派出所的社区民警了解情况后，联合街道、社区和物业等相关部门在社区现场调解，说明归属、讲清道理，最终解决了纠纷。（12月3日，人民日报）

“和谐社会中国梦，邻里互助一家亲。”邻里和谐是社会和谐的基本，要想创造和谐美好的社会，那么必然要做到邻里和谐。然而，东家长、西家短，邻里之间难免会因为各种琐碎的小事而发生纠纷，如果没有调解的和事佬，小纠纷就可能变成大纠纷，从而变为刑事案件。

在派出所从事社区民警工作，就常常遇到这种情况，由小事引起的纠纷，最后变为刑事案件，双方事后都感觉冤屈，感觉不应该，不值得。如果在这些小事发生时起，有热情群众，或者有和事佬来调解，或者有专门的调解机构，那么群众的争议就有地方调解，问题相应就得到了和解。

于是，有群众工作经验的舍利塔派出所民警成立了“说事团”，目的就是在群众发生矛盾、发生纠纷的时候，能够作为第三者，缓解双方激动的情绪，避免发生大的事故。目前，“说事团”已经调解处理各类纠纷300余起，收集到许多的经验，在调解过程中，充分运用换位思考的方法，确保问题依法依规、合情合理得到解决。

要想社会安定，人民安宁，促进我国和谐稳定发展，就需要有更多的热心群众、调解组织参与到群众的调解工作中，像舍利塔派出所民警的“说事团”一样，以专业、热情和公平来赢得群众的信任，从而实现“大事化小小事化了”，努力营造和谐稳定的社会环境。

作者：淼鑫