近年来,江西上饶围绕数字经济做文章,大力发展呼叫产业,吸引包括滴滴出行、哈啰出行、拼多多等多家互联网企业的客服中心落地。截至目前,已有4000多个坐席上线运营,未来3年内有望达到3万个。(2020年11月26日,人民日报)
互联网曾经是少数人才能掌握应用的高科技,现在进入寻常百姓家。互联网好像是一座无形的桥梁,以其独特的方式,对世界进行了重新连接,改变了人与人、人与社会、人与物以及物与物的连接方式,使整个世界的面貌都焕然一新。
互联网最直接的影响,是改变了人们的交流方式。以前两地距离稍远,沟通起来就十分困难,一条信息来回传递,要耗费几个月甚至更长时间。现在无论在世界任何位置,只要有互联网,就可以与世界上其他任何位置的人实时交流。互联网让世界变成了“鸡犬之声相闻”的地球村,人与人的交流从未如此简单快捷。同时,以互联网为代表的信息技术日新月异,日益成为创新驱动发展的先导力量,引领社会产生新变革,深刻改变着人们的生产生活,有力推动着社会发展。互联网与传统产业的深度融合,优化社会资源的配置,更新业务体系,重构商业模式,推动传统产业的转型升级。此外,以互联网为依托的新兴经济密集涌起,催生了新的经济业态,培育了新的经济增长点,打造了创业就业新模式,为经济社会发展提供了新动能。
基于互联网的交流方式和生产方式的改变,必然对社会产生深刻的影响。互联网+政务服务,有利于提高行政服务效能,增强政府和群众的互动,方便群众办事,有利于政府提供针对性的服务,切实解决群众面临的难题,满足群众需求。互联网+教育,能推动教育资源均衡共享,让每一个学生享受到现代教育,消除知识鸿沟,缩小城乡和地区差距。互联网+医疗服务,整合线上线下的医疗资源,可缓解困扰群众“看病难、看病贵”等问题...通过互联网这一中介的连接,社会成员对资源实现了最大化的共享,对促进社会公平具有重要作用。
互联网还是一把双刃剑,使用互联网要扬长避短。互联网不是法外之地,必须依法治网,营造良好的网络生态,让网络空间清朗起来。文化对人有润物细无声的影响。应积极发展健康向上的网络文化,加强网络文化建设,以文化人,以文育人,让互联网切实造福于民。互联网连接什么,决定因素在人。互联网的影响无处不在,因此提高用户媒介素养刻不容缓,只有从小提高用户的媒介素养,才能让用户正确地对待互联网、使用互联网,始终使互联网连接真善美,远离假恶丑。(周静)
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