便利老年人，共享智慧社会

我叫。贺绵兰

    近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。（11月24日，新华网）

    数字时代，需要“长辈模式”。当下，科技在不断进步，社会在不断发展，但大多数老年人对于一些智能设备的基本操作并不熟悉甚至搞不懂，认为“它并没有想象中的方便”。产生此现象的原因，一是由于老年人对于新鲜的事物接受得较慢，记忆力减退，二是由于大部分操作需要年轻人来教，而对于儿女外出务工、独自在家的老人来说，更是难上加难。

    对于未来的智慧社会，老人们纷纷表示：“给老年人留一点点空隙。”人口老龄化是今后较长一段时期我国的基本国情，为推动老年人更好适应智能技术，更好融入智慧社会，需要全社会共同努力。在老年人“不想用”的问题上要保基本，在各项公共服务中，为老人保留传统的服务功能。在“不能用”的问题上要优服务，开发操作简便的、适合老年人的终端服务。在“不会用”的问题上要促培训，发动社区、公益组织、老年大学等机构，开展一些知识讲座和指导培训。

    今年，新冠肺炎疫情强烈地冲击了人们的生活，给大家日常生活带来了许多不便。出示健康码、测量体温，已经成为出行的“标配”。为解决老年人出行时不会使用二维码这一现象，方案明确，各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。这深深地体现了“以人民为中心”人情味。

    作为年轻一代、作为儿女应当力所能及、积极帮助老人，为他们提供智能知识普及，做到耐心、细心，解决老人在使用智能设备时遇到的困难，让所有人更好迎接智慧社会的到来，更好享受智慧社会带来的福利。

作者：林泉

http://www.xinhuanet.com/politics/2020-11/24/c_1126781354.htm