推进“最多跑一次”先要打破信息孤岛

陈弘毅

    黑龙江省公证行业将全面推进办理公证“最多跑一次”试点公证机构范围和试点公证事项，让群众明明白白办证，从根本上杜绝“奇葩证明”、循环证明、重复证明。这是记者从日前召开的全省公证行业作风整顿优化营商环境会议上获悉的。（7月17日,人民网）

    “各自为政、条块分割、烟囱林立、信息孤岛”是目前政务信息化建设的一大难题。这样不仅浪费资源，无法有效的提高数据贡献，更增加了群众办事的难度。为清除这些阻碍，改变是关键。

    打破信息孤岛，变“群众跑腿”为“信息跑路”。当今，是一个信息飞速发展，互联网极速发达的社会，手机、电脑已经成为人们生活中必不可少的一部分。可是，就是在这样一个时代下，百姓办事依然“跑断腿”，办事过程“门难进、事难办、脸难看”。如果真真达到每个部门信息共享，相关部门尽职尽责，一张电子信息身份证便可让百姓利用手机APP，网上办事大厅便可让百姓解决好问题，甚至可以让百姓足不出户就可办事，岂不是省事、赢民心。正所谓一个苹果你分了别人你就没有了，可信息不一样，分享之后你依然有，这才是信息共享的魅力所在，我们决不能跑断了百姓的腿，却不愿让信息分分钟跑完各部门。

    打破信息孤岛，变“群众来回跑”为“部门协同办”。今年以来总理已多次要求治理政府信息孤岛这一弊端。看似在总理的多番强调下已经共享的信息实则“深藏闺中”我国信息数据资源80%以上依旧掌握在各自手中，一些地方和部门的信息化建设各自为政，形成信息孤岛和数据烟囱，在企业和群众办事创业的时候造成很大麻烦与不便。对此，我们必须打破各部门“摆摊”式-百姓需在不同窗口办理的模式。我们所在乎的信息化不在于只是“有”、而在于它是否“通”。莫让奇葩证明、“我是我”、“我妈是谁”等凉了百姓的心。让公共服务的“一窗口”受理、“一平台”共享和“一站式”服务真正有效解决群众办事“多头跑、重复跑、跨省跑”问题。

    打破信息孤岛，变“被动服务”为“主动服务”。我们都知道现在手机和电脑打开之后会有一些推送消息，我们是否就可以利用这一点，将所整合起来的各部门信息，分析百姓潜在需求，并将这些需求推送给百姓，提醒他们，而不是等到他们发现了问题之后再过来办理、解决。政府工作目的就在于为百姓办实事、为百姓服务。如果我们能关心在他们之前，这样百姓是否为更爱戴他的政府。我想这个答案应该是肯定的。

    当今，不止是我们的经济改革到了“攻坚期”、“深水区”，我们的政务服务、信息服务同样也处在这样一个时期、只有打赢了这场攻坚战，我们的未来才会越来越好、才能向我们的社会发展贡献一份力量。（文/陈弘毅）

陈弘毅

《黑龙江省公证行业全面推进“最多跑一次”》
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