加强“红色物业”建设，提升为民服务水平

萧筱笑

近些年来，物业管理矛盾日益成为城市基层治理和服务群众的痛点、难点和堵点，兰州市结合实际探索创新，采取四项措施，破解工作难题，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断提升行业服务能力水平，推动全市物业管理行业党建工作全面提升。（10月30日 组织人事报）
坚持党建引领，建立“红色物业”服务机制。党建引领小区物业，通过充分发挥党组织的引领作用和党建优势，整合小区党建资源、物业资源，构建小区物业与居民“共治、共建、共管、共享”的红色物业服务机制。红色物业服务机制的建立，能有效激活小区各项事务健康发展和良性互动，有利于改善物业行风，促进小区精细化管理；有利于破解物业与居民的矛盾，有效打开物业与小区居民之间的“心疙瘩”；有利于提升小区物业管理和谐度，提升小区物业公司管理服务品质。
党员示范带头，打造“红色物业”服务队伍。充分发挥党员先锋示范带头作用，成立红色物业党员服务队、红色物业志愿者服务队，形成“党员队伍+志愿队伍+专业队伍”红色物业服务队伍。通过“红色行动”，为小区居民提供政策知识宣传、纠纷调解、敬老孝老、关注特殊群体等志愿服务活动，以活动搭建物业公司与小区居民沟通的桥梁，加强小区居民与物业共融共建，拉近物业与小区居民的距离，让小区居民感受到“红色物业”的温暖，让陌生人小区转变成熟人小区。
物业党建联建，提升“红色物业”为民服务水平。住宅小区是现在居民生活的基本场所，小区物业服务居民水平的高低，直接关系到群众的切身利益和满意度。小区物业应始终坚持“以人为本，用心服务”的工作理念，在党建引领下组建红色物业。通过物业党建联建，让物业公司尽心尽力扛起小区“大管家”的责任，不断提升物业管理公司为小区居民的服务意识，真正实现物业公司服务小区居民精细化、精心化管理，更好地提升小区物业管理水平和小区居民的生活品质，不断增强小区居民的获得感、幸福感。（作者：萧筱笑）

萧筱笑

http://www.zuzhirenshi.com/dianz ... 47-f8930e4f744e.htm
《破解物业管理矛盾、打通服务群众痛点，兰州四措并举——红色物业解社区“千千结”》