服务群众要以“实干”求“实效”

柏林塆

服务群众要以“实干”求“实效”

    当前，经济社会不断发展和群众需求日趋多样化，服务群众、实实在在做好群众工作需要有新的载体和形式，而找准定位，创新方式载体则是做好群众工作的有力抓手。服务群众效果怎么样，不是工作人员的一句话就能鉴定，只有以“实干”寻求“实效”，将群众工作做实做好，真正做出成效，群众得了实惠，你的基层服务工作才会赢得“好评”。

    一方面，要走好走实群众路线。在群众路线教育实践活动中，已经在一定程度上转变了作风、惠及到民生、求得了实效。但在工作中，依然要坚持做到，制定出好的政策、宣传好政策、落实好政策，要确保群众的参与权和知情权。在制定惠民政策和利民措施要有针对性、指向性，并把执行过程和结果公之于众，让所有人来评判，必要时亲自上门宣传，讲求以心换心待之以诚，尊重大多数人的利益需求和话语权，抓住矛盾重点主动作为，效果在阳光下体现。

    另一方面，落地落实调查研究。俗话说，没有调查就没有发言权。在群中工作中，总会遇到一些新的问题和困难，坐在办公室抓破脑袋不一定能想出解决办法，学习之不如足践行之，多去群众中掌握社情动态，了解民意民声，围绕群众的建议意见制定工作方案，始终将群众的呼声定为方向标，要团结带领群众协力同心，尽一切可能减少、消除摩擦阻碍，形成工作合力和集群效应，把民生工程做成民心工程。

    同时，入脑入心正面宣传。榜样的力量是无穷的，为民服务不能区别对待，不可讲价钱不该打折扣，面对群众质疑责问应做到不推诿、不扯皮。广泛培育和树立典型、标杆，奖掖先进鞭策后进，以点带面激发活力，持之以恒久久为功。以好的典型宣传、推动工作，形成“向典型学习”的良好氛围。

    群众的眼睛是雪亮的，要自觉抛弃私心杂念，以“实干”求“实效”做好群众服务工作，给老百姓一份满意的答卷。（张述毅）