“民情日记”托起群众暖暖的幸福感

高洪文

“民情日记”托起群众暖暖的幸福感
一篇“民情日记”，托起一条“致富之路”。嵊州市石璜镇雅璜村20年前的故事，如今还在不断上演。（6月14日，浙江日报）
浙江嵊州在全国率先创新实施“民情日记”制度，搭建起一条下情上达的有效通道，一个又一个民生问题得到解决。20多年来，从手写日记到推广微博、微信，“民情日记”紧跟时代脉动，不断创新内容和形式，实现民情收集、记录、上报、交办、反馈全流程移动化、信息化。 一篇篇“民情日记”托起一条“致富之路”，托起了群众暖暖的幸福感获得感。
“民情日记”彰显基层党员干部的为民情怀。“民情日记”是发现问题、解决问题和密切党群干群关系的有效举措。只有了解群众所思所盼，才能做不好人民公仆。当前，疫情防控形势严峻、“六稳”“六保”任务艰巨、全面建成小康社会的任务日渐紧迫。基于此，广大党员干部要怀揣爱民之心，时刻把人民群众的冷暖放在心上，深入群众、深入基层，充分了解人民群众的愿望和需求，关心他们的疾苦，想群众之所想，急群众之所急，倾听群众的呼声，为群众做好事、办实事、解难事，确保“问题不过夜”；要把中央和地方各级党委政府的政策贯彻落实到基层，确保基层工作有序有力；以较真碰硬的勇气担当作为，必须充分估计困难下深水，必须未雨绸缪防范化解风险，打好“稳”“保”组合拳，以“六保”保底线，以“六稳”稳增长，决战决胜打好疫情防控和脱贫攻坚战。
“民情日记”是发现问题并推动解决问题的重要手段。深入群众收集问题、了解情况并记录好“民情日记”只是第一步，重中之重是，接下来党员干部要毫不犹豫奔着问题去、对着问题干。要将问题整改销号作为一项重要政治任务和民生工程，抓好落实体现担当。要以精益求精的态度、抓铁有痕的力度、务实重行的作风抓实问题解决，把“执政为民”理念落实到各领域全过程，要坚持企业、群众满意导向，带着党和政府的关怀与温暖，及时回应企业、群众、基层的诉求与期盼，推动及时解决群众关心问题，将人民群众的满意度作为衡量服务是否到位的唯一标准。
“民情日记”记录的“小事”考验党员干部解决实际问题的智慧。企业转型升级的难题究竟有哪些？制约人民群众获得感幸福感提升的症结究竟是什么？基层经济社会发展的短板在哪里？来自基层一线的“民情日记”，直击企业、老百姓的痛点、难题问题，做到群众的痛点在哪里，基层党组织的服务就跟进到哪里。在一声声问与答之中，在一次次结与解之间，“民情日记”让一个个从群众中来的民生问题、老大难问题、政策问题，正被不断得到解决，犹如一场春雨，滋润着大地与人心。一件件民生“难题”考验着党员干部基层治理的智慧，为民服务要收到实效，基层干部光有“智慧”还不够，还要有真本事，要有能力去解决基层治理中的实际问题、复杂问题。特别是面对基层长期遗留下来的难点、堵点，一两次可能解决不下来。从这个角度看，服务群众必须做到常态化、制度化，建立人民群众真实需求的机制，建立协调多部门解决具体问题的机制，做到“民呼我应”，让群众心里有暖暖的幸福感。
（作者：高洪文）
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