服务群众岂能走走过场了事

张小北

四川达州一档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人；帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。（6月8日，半月谈）
到敬老院为孤寡老人开展服务本来就是中华民族敬老爱老文明的延续和传承，既然是为民服务，岂能只是拍拍照走个过场了事。本来就是政府针对留守老人定制的专项服务，为何没有政府工作人员对该项服务进行监督，为民服务真实有效。
“从群众中来，到群众中去”，一直是我们党的工作路线。深入群众、倾听意见、征集民意、汇集民智，这既是上级机关的要求，也是基层工作的需要。为民服务更是需要干部下基层做好落实。这种走过场的方式让群众成了干部作秀的道具，群众意见反而更大。
近年来，各地对增进人民福祉、优化服务品质提出了更高的要求，人们对各类公共基础设施的需求也在不断攀升。不管是上级新的要求也好，还是群众的极力呼吁也罢，各类基础设施建设早已是“箭在弦上，不得不发”。但建本就是为了用，真正把各项设施建好建优、用强用实，才能得到群众真心实意地支持，否则就是自导自演的“假把式”，骗不了群众却蒙蔽了自己。
对人民有益的工作，就当认真履职、倾力而为；对人民无益的检查、参观，就当主动交换思想、提出异议，让过度的耗费降到最低，毕竟没有谁比基层干部更了解基层和群众。由此可见，党员领导干部，尤其是基层干部，要找准定位，不断提升群众意识，妥善权衡好群众和“面子”的取舍关系，将惠及群众的各项工作摆到更高的位置上，让群众得到真正的实惠。各级党委也当加强对基层惠民工作的有效监督，既要监督基层单位实事求是、踏实履职，杜绝各种类型的形式主义、政绩主义，又要监督各级单位内部的无效检查、参观环节，将基层的人力物力财力都切实用到为民谋福上来。
广大党员干部要摆正思想、积极作为，做好群众服务，将人民的满意、尊重、信服视为最大的政绩，不断发挥出有益于人民的巨大价值。
（作者：张小北）
真实姓名：张北北
单    位：四川省成都市青白江区城厢镇人民政府