提高服务和产品质量才是旅游行业得以发展的王道

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受新冠肺炎疫情影响，各地景区在恢复开放中，普遍实行“门票预约、分时游览”举措。业内人士认为，此举不只是适应疫情的应急之策，更契合智慧旅游发展趋势，或将成未来新常态。不过尚需完善技术和服务，尽量避免“一刀切”僵化实施。(6月7日，工人日报)

预约旅游成为了疫情期间的一个重要的产物，想要旅游，先要预约，约到了才能够消费，约满了只能另行选择时间，对于消费者来说，这不但没有引起消费者的反感，而且在社会上广受好评，很多消费者反映这才是真正的旅游，才是真正的看风景体验生活，而不是过去的人看人、人挤人，很多消费者也呼吁让预约旅游成为旅游的新常态，而相关部门也表示，预约旅游不仅仅只是适应疫情之举动，它更契合智慧旅游的发展趋势。

消费者旅游，如果花钱又劳心，旅游一趟不但不能够放松心情，带来愉悦，反而疲惫不堪，那么旅游的初衷和目的就会大打折扣，疫情期间的特殊性，各旅游景区纷纷推出预约旅游，原本只是疫情期间的不耐之举，可谁曾想到这竟然为旅游行业带来了新体验、为旅游的发展提供了新思路。

对于旅游来说，无论是提供就业、增加收入，还是拉动消费、促进经济增长，这无疑都是旅游带来的巨大的益处，但是，近些年，旅游行业的乱象频频爆出，不光给旅客带来很大困扰，也给整个旅游行业带来一定的挑战和危机。而整治这些乱象也成为了各主管部门的重要工作。在疫情爆发初期，原本适逢春节黄金假期，但是各大旅游景点却门可罗雀，很多景点利用这个难得的空闲思考更长久的发展规划，思考本身的运营方式，这就是疫情这个祸带来的福。

旅游是一种消费方式，尤其在物质条件极速增长的时代，旅游成为了越来越多人的一种生活方式，既然是消费，那就要享受应有的服务，而不是“花钱买罪受”，所以，不管是预约还是分时旅游，还是其他任何一种方式，对于消费者来说最终都要归结于旅游消费好的体验感，对于旅游地来说最终都要归结于服务质量和产品质量的提升。

作者：知道

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http://finance.youth.cn/finance_ ... 200607_12358240.htm